Xerox Phaser 8860 用户指南
Obtenção de Ajuda
Impressora Phaser® 8560/8860
6-18
Alertas do PrintingScout
PrintingScout é uma ferramenta instalada com o driver da impressora Xerox. Ele verifica
automaticamente o status da impressora quando você envia um trabalho de impressão. Se a
impressora não puder imprimir o trabalho, o PrintingScout exibirá automaticamente um alerta
na tela do computador para que você saiba que a impressora precisa de atenção. Clique no
alerta para exibir as instruções sobre como corrigir o problema.
automaticamente o status da impressora quando você envia um trabalho de impressão. Se a
impressora não puder imprimir o trabalho, o PrintingScout exibirá automaticamente um alerta
na tela do computador para que você saiba que a impressora precisa de atenção. Clique no
alerta para exibir as instruções sobre como corrigir o problema.
Assistência técnica PhaserSMART
A Assistência técnica PhaserSMART é um sistema de suporte automatizado baseado na
Internet que usa o navegador da Web padrão para enviar informações de diagnóstico de
sua impressora para o site na Web da Xerox para fins de análise. A Assistência técnica
PhaserSMART examina as informações, diagnostica o problema e propõe uma solução.
Se o problema não for resolvido com a solução proposta, a Assistência técnica PhaserSMART
ajudará você a abrir uma solicitação de serviço no Centro Xerox de Atendimento ao Cliente.
Internet que usa o navegador da Web padrão para enviar informações de diagnóstico de
sua impressora para o site na Web da Xerox para fins de análise. A Assistência técnica
PhaserSMART examina as informações, diagnostica o problema e propõe uma solução.
Se o problema não for resolvido com a solução proposta, a Assistência técnica PhaserSMART
ajudará você a abrir uma solicitação de serviço no Centro Xerox de Atendimento ao Cliente.
Para acessar a Assistência técnica PhaserSMART:
1.
Abra o navegador e vá para
2.
Digite o endereço IP da impressora na janela do navegador.
3.
Siga as instruções na tela.
Online Support Assistant (Assistente de suporte on-line)
O Online Support Assistant (Assistente de suporte on-line) é uma base de conhecimentos
que fornece instruções e ajuda para solucionar os problemas da impressora. É possível
encontrar soluções para qualidade de impressão, atolamentos de material, instalação de
software e muito mais.
que fornece instruções e ajuda para solucionar os problemas da impressora. É possível
encontrar soluções para qualidade de impressão, atolamentos de material, instalação de
software e muito mais.
Para acessar o Online Support Assistant (Assistente de suporte on-line), vá para o site de
Suporte da Xerox na Web para sua impressora:
Suporte da Xerox na Web para sua impressora:
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(Impressora Phaser 8560)
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