Xerox Phaser 7700 用户指南

 

 

 

Skrivargaranti

 

Xerox garanterar att Phaser 7700-skrivaren är fri från fel avseende material och utförande 
under en period av ett (1) år från leveransdatum. Om ett fel uppstår under 
garantiperioden kan Xerox välja att:

(1) reparera produkten med hjälp av telefonstöd eller på platsen utan kostnad för 
reservdelar och arbete,

(2) ersätta produkten med en jämförbar produkt, eller

(3) återbetala det belopp som betalats för produkten, reducerat med ett rimligt belopp för 
den tid som produkten har använts, när den returneras. 

För att denna garanti ska gälla måste Kunden informera Xerox eller dess auktoriserade 
servicerepresentant om felet innan garantiperioden går ut. För att erhålla service enligt 
denna garanti måste Kunden först kontakta Xerox kundjänst per telefon eller personal 
hos en auktoriserad servicerepresentant. Kundtjänstpersonalen ska försöka lösa 
problemet snabbt och professionellt, men Kunden måste i rimlig utsträckning vara till 
hjälp för Xerox eller dess auktoriserade representant. 

Om telefonstödet inte lyckas erbjuder Xerox eller dess auktoriserade representant 
garantireparation på plats hos Kunden utan kostnad enligt nedan:

 

■

 

Service kan erhållas på plats inom det vanliga serviceområdet i USA och Kanada 
för produkter som köpts i USA och Kanada.

 

■

 

Inom EES kan service erhållas på plats inom serviceområdet för produkter som 
köpts inom EES.

 

■

 

Utanför USA, Kanada och EES kan service erhållas på plats inom serviceområdet 
för produkter som köpts i det aktuella landet.

Xerox förbehåller sig rätten att ta ut en avgift för service på platsen i exceptionella fall.

En beskrivning av det vanliga serviceområdet för service på plats kan erhållas från Xerox 
kundtjänst eller den lokala auktoriserade Xerox-distributören. Beslut om service på 
platsen fattas uteslutande av Xerox eller dess servicerepresentant och betraktas som det 
sista tänkbara alternativet. 

Om Kundens produkt innehåller funktioner som gör att Xerox eller dess auktoriserade 
servicerepresentant kan ställa diagnos och reparera produkten från annan plats kan 
Xerox begära att Kunden tillåter sådan fjärråtkomst till produkten.

Vid underhåll av produkten kan Xerox använda nya eller likvärdiga delar för att uppnå 
likvärdig eller förbättrad produktkvalitet. Alla defekta delar tillhör Xerox. Xerox kan 
efter eget beslut begära att dessa delar returneras.