Xerox Phaser 7700 用户指南

 

S

p

o

tře

bní
 m

ater

iá

l

Záruka na tiskárnu

Společnost Xerox zaručuje, že se u tiskárny Phaser 7700 nevyskytnou vady materiálu ani výrobní 
vady po dobu jednoho (1) roku od dodání. Pokud se během záruční doby vyskytnou vady 
výrobku, společnost Xerox podle svého uvážení:

(1) opraví výrobek prostřednictvím telefonické podpory nebo v místě instalace; materiál a práci 
poskytne bezplatně,

(2) vymění výrobek za srovnatelný výrobek, nebo

(3) při vrácení výrobku vrátí částku za něj zaplacenou, sníženou o přiměřenou částku za jeho 
používání.

V rámci této záruky je zákazník povinen informovat společnost Xerox nebo jejího 
autorizovaného servisního zástupce o vadě před uplynutím záruční doby. Aby zákazník mohl 
využít služeb souvisejících s touto zárukou, musí nejdříve kontaktovat pracovníky telefonické 
technické podpory společnosti Xerox nebo příslušného autorizovaného servisního zástupce. 
Pracovníci telefonické technické podpory se vynasnaží vyřešit dané problémy profesionálně a 
rychle, avšak zákazník je povinen se společností Xerox nebo jejími pověřenými zástupci 
přiměřeně spolupracovat.

Je-li telefonická podpora neúspěšná, společnost Xerox nebo její autorizovaný servisní zástupce 
provedou v místě sídla zákazníka záruční opravu zdarma dle následujících ustanovení:

■

Ve Spojených státech a v Kanadě se služba poskytuje jako běžný servis v místě sídla 
zákazníka pro produkty zakoupené ve Spojených státech a v Kanadě.

■

V rámci evropského hospodářského prostoru (EEA) se tato služba poskytuje jako běžný 
servis v místě sídla zákazníka pro produkty zakoupené v oblastech EEA.

■

Mimo Spojené státy, Kanadu a země EEA se tato služba poskytuje jako běžný servis v 
místě sídla zákazníka v zemi, kde byl produkt zakoupen.

Ve výjimečných případech si společnost Xerox vyhrazuje právo požadovat úhradu za servis v 
místě instalace.

Popis oblasti poskytování běžných služeb v místě sídla zákazníka si lze vyžádat od místních 
středisek technické podpory společnosti Xerox, nebo od prodejce společnosti Xerox. Služba v 
místě sídla záleží na rozhodnutí společnosti Xerox nebo jejího autorizovaného servisního 
zástupce a považuje se až za poslední možnost. 

Pokud výrobek zákazníka obsahuje funkce, jež umožňují společnosti Xerox nebo jejímu 
autorizovanému servisnímu zástupci provést diagnostiku a vyřešit problémy vzdáleně, společnost 
Xerox může požadovat, aby zákazník umožnil takovýto přístup k produktu na dálku

Při údržbě produktu může společnost Xerox použít nové díly či moduly, nebo díly a moduly 
ekvivalentní novým, aby dosáhla shodné nebo vyšší kvality. Veškeré vadné díly a moduly se 
stávají vlastnictvím společnosti Xerox. Společnost Xerox může podle svého uvážení požadovat 
vrácení těchto dílů.