Xerox Phaser 8500/8550 用户指南

PrintingScout est un outil qui est installé simultanément à votre pilote d'imprimante Xerox. 
Cet outil vérifie automatiquement l'état de l'imprimante lorsque vous envoyez un travail 
d'impression. Si l'imprimante ne peut pas imprimer un travail, PrintingScout affiche 
automatiquement un message d'alerte sur l'écran de votre ordinateur pour vous indiquer 
que l'imprimante nécessite une intervention. Cliquez sur le message d'alerte pour afficher 
les instructions de résolution du problème.

 

Le support technique PhaserSMART est un système d'assistance automatisé sur Internet qui 
utilise votre navigateur Web par défaut pour envoyer des informations de diagnostic depuis 
votre imprimante au site Web de Xerox, ce à des fins d'analyse. Le support technique 
PhaserSMART examine ces informations, diagnostique le problème et propose une solution. 
Si le problème n’est pas résolu par la solution proposée, le support technique PhaserSMART 
vous aide à ouvrir une demande d’intervention auprès du support clientèle Xerox.

 

Pour accéder au support technique PhaserSMART :

Lancez votre navigateur et accédez au site Web 

.

Entrez l’adresse IP de l’imprimante dans la fenêtre du navigateur.

Suivez les instructions qui apparaissent à l’écran.