Xerox Phaser 8500/8550 产品宣传页

Esta seção de solução de problemas pressupõe que você já:

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Instalou um driver de impressora PostScript.

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Imprimiu e guardou uma cópia atualizada da Página de configuração. 

 

Para verificar configurações:

Na Página de configuração, verifique se:

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Origem de endereço IP está definido como: DHCP, Painel de controle, BOOTP ou 
IP automático (dependendo da configuração da rede).

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Endereço IP atual está definido corretamente. (Anote este endereço caso esteja 
atribuído por IP automático, DHCP ou BOOTP.)

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Máscara de sub-rede está definida corretamente (se utilizada).

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Gateway padrão está definido corretamente (se utilizado).

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LPR está ativado. Verifique se as configurações de LPR e AppSocket estão definidas 
de acordo com as suas preferências.

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Interpretadores: Auto, PCL ou PostScript (dependendo do seu driver).

Verifique se o cliente está conectado à rede e se está imprimindo na fila de impressão 
correta. O usuário deve ter acesso também à fila de impressão da Phaser.

 

Para verificar a instalação da impressora:

Clique com o botão direito do mouse no ícone Meus locais de rede na área de trabalho e 
selecione Propriedades.

Clique na guia Protocolos para verificar se o protocolo TCP/IP foi instalado.

Clique em Adicionar para instalar qualquer componente não listado e, em seguida, 
reinicie o computador.

Clique em Iniciar, em Configurações e em Painel de controle.

Clique duas vezes em Serviços. 

Localize Servidor de impressão TCP/IP e verifique as entradas destas colunas:

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Coluna Status: Iniciado

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Coluna Inicialização: Automático

Clique em Iniciar, em Configurações e em Impressoras.

Clique com o botão direito do mouse no ícone da impressora e selecione Propriedades. 
Verifique se instalou o driver correto para a sua impressora.

Selecione a guia Portas. Verifique se o endereço IP na lista Imprimir na seguinte porta é 
o mesmo que aparece na Página de configuração. Talvez seja necessário clicar no botão 
Configurar porta para visualizar o endereço IP. Se necessário, selecione novamente o 
número de TCP/IP usado para sua impressora.