Xerox Phaser 7700 用户指南
Käyttöopas
ix
Tarvikkeet
Tulostimen takuu
Xerox takaa, että Phaser 7700 -tulostin on materiaalien ja valmistustyön osalta virheetön
yhden (1) vuoden ajan laskettuna sen toimituspäivästä. Jos tuote osoittautuu
virheelliseksi takuuaikana, harkintansa mukaan Xerox:
yhden (1) vuoden ajan laskettuna sen toimituspäivästä. Jos tuote osoittautuu
virheelliseksi takuuaikana, harkintansa mukaan Xerox:
(1) korjaa tuotteen joko puhelimitse annettavan tukipalvelun avulla tai huoltokäynnillä
asiakkaan luona ilman osista ja työstä koituvaa veloitusta,
asiakkaan luona ilman osista ja työstä koituvaa veloitusta,
(2) vaihtaa tuotteen vastaavaan tuotteeseen, tai
(3) hyvittää palautetusta tuotteesta maksetun summan, josta vähennetään
palautusajankohdan mukaan laskettava kohtuullinen käyttöaikahyöty.
palautusajankohdan mukaan laskettava kohtuullinen käyttöaikahyöty.
Tämä tuotetakuu edellyttää, että asiakas ilmoittaa viasta Xeroxille tai sen valtuuttamalle
huoltoedustajalle ennen takuuajan umpeutumista. Asiakkaan tulee takuussa mainitun
palvelun saadakseen ottaa ensin yhteys Xeroxin tai sen valtuuttaman huoltoedustajan
puhelintukeen. Puhelintuki pyrkii ratkaisemaan ongelman asiantuntevasti ja ripeästi.
Tämä edellyttää kuitenkin sitä, että asiakas avustaa Xeroxia tai sen valtuuttamaa
edustajaa kohtuullisessa määrin.
huoltoedustajalle ennen takuuajan umpeutumista. Asiakkaan tulee takuussa mainitun
palvelun saadakseen ottaa ensin yhteys Xeroxin tai sen valtuuttaman huoltoedustajan
puhelintukeen. Puhelintuki pyrkii ratkaisemaan ongelman asiantuntevasti ja ripeästi.
Tämä edellyttää kuitenkin sitä, että asiakas avustaa Xeroxia tai sen valtuuttamaa
edustajaa kohtuullisessa määrin.
Mikäli puhelimitse annettu apu ei tuo ratkaisua ongelmaan, Xerox tai sen valtuuttama
huoltoedustaja suorittaa takuun kattaman korjauksen veloituksetta asiakkaan osoitteessa
alla mainituin ehdoin:
huoltoedustaja suorittaa takuun kattaman korjauksen veloituksetta asiakkaan osoitteessa
alla mainituin ehdoin:
■
Jos tuotteet on ostettu Yhdysvalloissa tai Kanadassa, huoltopalvelu annetaan
tavanmukaisella huoltokäyntialueella Yhdysvalloissa ja Kanadassa.
tavanmukaisella huoltokäyntialueella Yhdysvalloissa ja Kanadassa.
■
Euroopan talousalueella huoltopalvelu annetaan tavanmukaisella
huoltokäyntialueella, jos tuote on ostettu Euroopan talousalueella.
huoltokäyntialueella, jos tuote on ostettu Euroopan talousalueella.
■
Yhdysvaltain ja Kanadan sekä Euroopan talousalueen ulkopuolella huoltopalvelu
annetaan tavanmukaisella huoltokäyntialueella tuotteen ostomaassa.
annetaan tavanmukaisella huoltokäyntialueella tuotteen ostomaassa.
Xerox varaa itselleen oikeuden veloittaa huoltokäynneistä poikkeuksellisissa
tapauksissa.
tapauksissa.
Tavanmukaista huoltokäyntialuetta koskevat tiedot ovat saatavissa Xeroxin
asiakastukikeskuksesta tai valtuutetulta Xerox-jälleenmyyjältä. Huoltopalvelukäynti on
Xeroxin tai sen valtuuttaman edustajan yksinomaisen harkinnan varassa ja siihen
turvaudutaan vasta viimeisenä keinona.
asiakastukikeskuksesta tai valtuutetulta Xerox-jälleenmyyjältä. Huoltopalvelukäynti on
Xeroxin tai sen valtuuttaman edustajan yksinomaisen harkinnan varassa ja siihen
turvaudutaan vasta viimeisenä keinona.
Jos asiakkaan tuote sisältää sellaisia ominaisuuksia, joita hyväksi käyttäen Xerox tai sen
valtuuttama huoltoedustaja pystyy määrittämään tuotteessa olevan vian ja korjaamaan
sen etäkäytöllä, Xerox voi pyytää asiakkaalta oikeutta tuotteen etäkäyttöön.
valtuuttama huoltoedustaja pystyy määrittämään tuotteessa olevan vian ja korjaamaan
sen etäkäytöllä, Xerox voi pyytää asiakkaalta oikeutta tuotteen etäkäyttöön.
Tuotteen huollossa Xerox voi käyttää uusia tai uutta vastaavia osia tai laitteistoja, jotka
ovat laadultaan vastaavia tai parempia. Kaikki vialliset osat ja laitteistot siirtyvät
Xeroxin omistukseen. Harkintansa mukaan Xerox voi vaatia näiden osien palauttamista.
ovat laadultaan vastaavia tai parempia. Kaikki vialliset osat ja laitteistot siirtyvät
Xeroxin omistukseen. Harkintansa mukaan Xerox voi vaatia näiden osien palauttamista.