Xerox Phaser 5400 用户指南
Garanti
Skrivargaranti
Xerox garanterar att laserskrivaren Phaser 5400 är fri från fel avseende material och
utförande under en period av ett (1) år från leveransdatum. Om ett fel uppstår under
garantiperioden kan Xerox välja att:
utförande under en period av ett (1) år från leveransdatum. Om ett fel uppstår under
garantiperioden kan Xerox välja att:
(1) reparera produkten med hjälp av telefonstöd eller på platsen utan kostnad för
reservdelar och arbete,
reservdelar och arbete,
(2) ersätta produkten med en jämförbar produkt, eller
(3) återbetala det belopp som betalats för produkten, reducerat med ett rimligt belopp för
den tid som produkten har använts, när den returneras.
den tid som produkten har använts, när den returneras.
För att denna garanti ska gälla måste Kunden informera Xerox eller dess auktoriserade
servicerepresentant om felet innan garantiperioden går ut. För att erhålla service enligt
denna garanti måste Kunden först kontakta Xerox telefonstödtjänst eller personal hos en
auktoriserad servicerepresentant. Telefonstödtjänstpersonalen ska försöka lösa
problemet snabbt och professionellt, men Kunden måste i rimlig utsträckning vara till
hjälp för Xerox eller dess auktoriserade representant.
servicerepresentant om felet innan garantiperioden går ut. För att erhålla service enligt
denna garanti måste Kunden först kontakta Xerox telefonstödtjänst eller personal hos en
auktoriserad servicerepresentant. Telefonstödtjänstpersonalen ska försöka lösa
problemet snabbt och professionellt, men Kunden måste i rimlig utsträckning vara till
hjälp för Xerox eller dess auktoriserade representant.
Om telefonstödet inte lyckas erbjuder Xerox eller dess auktoriserade representant
garantireparation på plats hos Kunden utan kostnad enligt nedan.
garantireparation på plats hos Kunden utan kostnad enligt nedan.
■
Service kan erhållas på plats inom det vanliga serviceområdet i USA och Kanada
för produkter som köpts i USA och Kanada.
för produkter som köpts i USA och Kanada.
■
Inom EES kan service erhållas på plats inom serviceområdet för produkter som
köpts inom EES.
köpts inom EES.
■
Utanför USA, Kanada och EES kan service erhållas på plats inom serviceområdet
för produkter som köpts i det aktuella landet.
för produkter som köpts i det aktuella landet.
Xerox förbehåller sig rätten att ta ut en avgift för service på platsen i exceptionella fall.
En beskrivning av det vanliga serviceområdet för service på plats kan erhållas från Xerox
kundtjänst eller den lokala auktoriserade Xerox-distributören. Beslut om service på
platsen fattas uteslutande av Xerox eller dess servicerepresentant och betraktas som det
sista tänkbara alternativet.
kundtjänst eller den lokala auktoriserade Xerox-distributören. Beslut om service på
platsen fattas uteslutande av Xerox eller dess servicerepresentant och betraktas som det
sista tänkbara alternativet.
Om Kundens produkt innehåller funktioner som gör att Xerox eller dess auktoriserade
servicerepresentant kan ställa diagnos och reparera produkten från annan plats kan
Xerox begära att Kunden tillåter sådan fjärråtkomst till produkten.
servicerepresentant kan ställa diagnos och reparera produkten från annan plats kan
Xerox begära att Kunden tillåter sådan fjärråtkomst till produkten.
Vid underhåll av produkten kan Xerox använda nya eller likvärdiga delar för att uppnå
likvärdig eller förbättrad produktkvalitet. Alla defekta delar tillhör Xerox. Xerox kan
efter eget beslut begära att dessa delar returneras.
likvärdig eller förbättrad produktkvalitet. Alla defekta delar tillhör Xerox. Xerox kan
efter eget beslut begära att dessa delar returneras.