Xerox Phaser 860 用户指南

 

 

 

Toebehoren

 

Printergarantie 

 

Xerox waarborgt dat de Phaser 860-printer gedurende een periode van één (1) jaar na de 
verzenddatum vrij zal zijn van tekortkomingen in materiaal en fabricage. Als het product 
tijdens de garantieperiode defecten vertoont, zal Xerox, ter keuze van Xerox:

(1) het product repareren door middel van telefonische ondersteuning of service ter plaatse, 
waarbij geen kosten voor onderdelen of arbeidsloon in rekening worden gebracht, 
(2) het product vervangen met een vergelijkbaar product of 
(3) na retournering het bedrag vergoeden dat voor het product is betaald, met 
inachtneming van een redelijke vermindering voor gebruik. 

Onder deze productgarantie dient de klant Xerox of de erkende 
servicevertegenwoordiger vóór het verstrijken van de garantieperiode op de hoogte te 
stellen van het defect. Om service te verkrijgen onder deze garantie, dient de klant eerst 
contact op te nemen met Xerox Telephone Support-personeel of de erkende 
servicevertegenwoordiger daarvan. Telephone Support-personeel werkt met u samen om 
problemen snel en professioneel op te lossen. De klant moet echter een redelijke mate 
van medewerking verlenen aan Xerox of aan de erkende Xerox-vertegenwoordiger.

Als telefonische ondersteuning niet succesvol is, zal Xerox of de erkende 
servicevertegenwoordiger van Xerox kosteloos garantiereparatie bieden op het adres van 
de klant, zoals hieronder weergegeven. 

 

■

 

In de Verenigde Staten en Canada wordt service verleend binnen het gebruikelijke 
gebied voor service ter plaatse voor producten die in de Verenigde Staten en 
Canada zijn gekocht.

 

■

 

Binnen de Europese Economische Gemeenschap wordt service verleend binnen het 
gebruikelijke gebied voor service ter plaatse voor producten die in de EEG zijn gekocht.

 

■

 

Buiten de VS, Canada en de EEG wordt service verleend binnen het gebruikelijke 
gebied voor service ter plaatse in het land van aankoop.

 

■

 

Xerox behoudt zich het recht voor in uitzonderlijke gevallen kosten in rekening te 
brengen voor service ter plaatse.

Een beschrijving van het gebruikelijke gebied voor service ter plaatse kunt u opvragen bij 
het plaatselijke Xerox-klantenondersteuningcenter of bij de erkende Xerox-leverancier. 
Service ter plaatse is uitsluitend volgens het oordeel van Xerox of de erkende 
Xerox-servicevertegenwoordiger en wordt beschouwd als het laatste hulpmiddel. 

Als het product van de klant functies bevat die Xerox of de erkende 
Xerox-servicevertegenwoordiger op afstand kan diagnostiseren en repareren, kan Xerox 
de klant verzoeken toestemming te verlenen voor toegang op afstand tot het product.

Bij het onderhoud van het product mag Xerox nieuwe of nagenoeg nieuwe onderdelen of 
montages gebruiken om gelijke of verbeterde kwaliteit te verkrijgen. Alle defecte 
onderdelen en montages worden het eigendom van Xerox. Xerox is bevoegd, naar haar 
oordeel, retournering van deze onderdelen te verzoeken.