Xerox Phaser 6020 用户指南
Résolution des incidents
112
Imprimante Xerox
®
Phaser
®
6020
Guide de l'utilisateur
Voyants d'erreur liés au toner
Remarque :
Les symboles en gras indiquent un voyant continu. Les symboles avec des faisceaux
rayonnants indiquent un voyant clignotant.
Combinaison de voyants
Erreur et solution
ou
Le niveau de la cartouche de toner est faible. L'impression peut se
poursuivre. Reportez-vous à la section
Commande de
consommables
à la page 81.
ou
La cartouche de toner est vide. Remplacez la cartouche de toner
vide. Reportez-vous à la section
Cartouches de toner
à la page 83.
ou
La cartouche de toner n'est pas installée ou n'a pas été installée
correctement. Installez une cartouche de toner ou
repositionnez-la. Reportez-vous à la section
Cartouches de toner
à
la page 83.
L'imprimante est en mode Toner non authentique.
Alertes PrintingScout
L'utilitaire PrintingScout est installé avec votre pilote d'imprimante Xerox
®
. Il vérifie
automatiquement l'état de l'imprimante lorsque vous envoyez un travail d'impression. Si
l'imprimante n'est pas en mesure d'imprimer, un message d'alerte PrintingScout s'affiche sur l'écran
de votre ordinateur, vous informant qu'une intervention est requise sur l'imprimante. Cliquez sur le
message d'alerte dans la boîte de dialogue PrintingScout pour afficher les instructions à suivre pour
résoudre le problème.
Remarque :
PrintingScout fonctionne sous Windows uniquement.
Assistant de support en ligne
L'Assistant de support en ligne est une base de connaissances qui fournit des instructions et des
informations de dépannage pour vous aider à résoudre les problèmes d'imprimante. Vous y
trouverez, entre autres, des solutions aux problèmes de qualité d'impression, de bourrages papier,
d'installation de logiciel.
Pour accéder à l'Assistant de support en ligne, rendez-vous à