Xerox Phaser 6020 用户指南
Solução de problemas
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Impressora Xerox
®
Phaser
®
6020
Guia do Usuário
Causas prováveis
Soluções
A impressora não está disponível.
•
Se o Indicador Pronta estiver piscando, isso é normal. Um
trabalho de impressão anterior pode ser o problema. Utilize as
propriedades da impressora para excluir todos os trabalhos de
impressão na fila de impressão.
•
Coloque o papel na bandeja.
•
Se o Indicador Pronta não estiver piscando após você enviar um
trabalho de impressão, verifique a conexão USB entre a
impressora e o computador. Desligue a impressora e, em
seguida, ligue-a novamente.
•
Se o Indicador Pronta não estiver piscando após você enviar um
trabalho de impressão, verifique a conexão sem fio entre a
impressora e o computador. Desligue a impressora e, em
seguida, ligue-a novamente.
O cabo da impressora está desconectado.
•
Se o Indicador Pronta não estiver piscando após você enviar um
trabalho de impressão, verifique a conexão USB entre a
impressora e o computador.
Impressão muito demorada
Causas prováveis
Soluções
A impressora está definida com um modo de
impressão lento. Por exemplo, a impressora
poderia ser configurada para imprimir em
papel de alta gramatura.
É preciso mais tempo para imprimir em certos tipos de papel
especial. Verifique se o tipo de papel está definido corretamente no
driver e no painel de controle da impressora.
A impressora está no modo Economia de
energia.
Demora para iniciar a impressão quando a impressora está saindo
do modo Economia de Energia.
O modo como a impressora foi instalada na
rede pode ser um problema.
Determine se um spooler de impressão ou um computador que
compartilha a impressora está armazenando todos os trabalhos de
impressão e, então, transferindo-os por spool para a impressora. A
funcionalidade de spool pode reduzir as velocidades de impressão.
Para testar a velocidade da impressora, imprima uma página de
informação a partir do painel de controle. Se a página não for
impressa na velocidade estimada da impressora, pode haver um
problema de rede ou de instalação da impressora. Entre em contato
com o administrador do sistema.
O trabalho é complexo.
Aguarde. Nenhuma ação é necessária.
A impressora está fazendo ruídos estranhos
Causas prováveis
Soluções
Há uma obstrução ou sujeira dentro da
impressora.
Desligue a impressora e remova a obstrução ou a sujeira. Se não
conseguir remover, entre em contato com o representante Xerox.