Xerox Phaser 5550 用户指南
Εργαλεία Αυτόµατης ∆ιάγνωσης
Εκτυπωτής Phaser® 5550
6-2
Εργαλεία Αυτόµατης ∆ιάγνωσης
Αυτό το θέµα περιλαµβάνει τα εξής:
■
■
Η Xerox παρέχει αρκετά εργαλεία αυτόµατης διάγνωσης προκειµένου να σας βοηθήσει να
παράγετε και να συντηρείτε την ποιοτική εκτύπωση.
παράγετε και να συντηρείτε την ποιοτική εκτύπωση.
Τεχνική υποστήριξη PhaserSMART
Η Τεχνική υποστήριξη PhaserSMART είναι ένα αυτοµατοποιηµένο σύστηµα υποστήριξης
βάσει ∆ιαδικτύου. Χρησιµοποιήστε το προεπιλεγµένο πρόγραµµα περιήγησης για να στείλετε
διαγνωστικά στοιχεία από τον εκτυπωτή σας στην ιστοσελίδα µας για ανάλυση. Η Τεχνική
υποστήριξη PhaserSMART εξετάζει τις πληροφορίες, πραγµατοποιεί διάγνωση του
προβλήµατος και προτείνει λύσεις. Εάν το πρόβληµα δεν επιλυθεί, η Τεχνική υποστήριξη
PhaserSMART σας βοηθάει να αποστείλετε Αίτηση υποστήριξης στο Κέντρο εξυπηρέτησης
πελατών της Xerox.
βάσει ∆ιαδικτύου. Χρησιµοποιήστε το προεπιλεγµένο πρόγραµµα περιήγησης για να στείλετε
διαγνωστικά στοιχεία από τον εκτυπωτή σας στην ιστοσελίδα µας για ανάλυση. Η Τεχνική
υποστήριξη PhaserSMART εξετάζει τις πληροφορίες, πραγµατοποιεί διάγνωση του
προβλήµατος και προτείνει λύσεις. Εάν το πρόβληµα δεν επιλυθεί, η Τεχνική υποστήριξη
PhaserSMART σας βοηθάει να αποστείλετε Αίτηση υποστήριξης στο Κέντρο εξυπηρέτησης
πελατών της Xerox.
Για πρόσβαση στην Τεχνική υποστήριξη PhaserSMART:
1.
Επισκεφθείτε τη διεύθυνση
.
2.
Εισάγετε τη διεύθυνση IP του εκτυπωτή στη γραµµή διεύθυνσης του προγράµµατος
περιήγησης.
περιήγησης.
Εάν έχετε άλλες ερωτήσεις ή προβλήµατα, επιλέξτε το κατάλληλο θέµα Τεχνικής
Υποστήριξης PhaserSMART για να συνεχίσετε.
Υποστήριξης PhaserSMART για να συνεχίσετε.
Ειδοποιήσεις PrintingScout
Το PrintingScout είναι ένα εργαλείο το οποίο εγκαθίσταται µε τον οδηγό του εκτυπωτή των
Windows. Ελέγχει αυτόµατα την κατάσταση του εκτυπωτή όταν αποστέλλετε µία εργασία
εκτύπωσης. Εάν ο εκτυπωτής δεν µπορεί να εκτυπώσει την εργασία εκτύπωσης, το
PrintingScout εµφανίζει αυτόµατα ένα µήνυµα στην οθόνη του υπολογιστή σας για να σας
ενηµερώσει ότι πρέπει να ελέγξετε τον εκτυπωτή σας. Το µήνυµα εξηγεί επίσης τον τρόπο
επιδιόρθωσης του προβλήµατος.
Windows. Ελέγχει αυτόµατα την κατάσταση του εκτυπωτή όταν αποστέλλετε µία εργασία
εκτύπωσης. Εάν ο εκτυπωτής δεν µπορεί να εκτυπώσει την εργασία εκτύπωσης, το
PrintingScout εµφανίζει αυτόµατα ένα µήνυµα στην οθόνη του υπολογιστή σας για να σας
ενηµερώσει ότι πρέπει να ελέγξετε τον εκτυπωτή σας. Το µήνυµα εξηγεί επίσης τον τρόπο
επιδιόρθωσης του προβλήµατος.
Σηµείωση:
Το PrintingScout είναι διαθέσιµο από τον οδηγό του εκτυπωτή των Windows για
εκτυπωτή συνδεδεµένο στο δίκτυο µέσω TCP/IP.