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El siguiente procedimiento elimina los problemas de cableado, comunicación y conexiones. 
Una vez completados estos pasos, imprima una página de prueba desde la aplicación 
de software. 

Si el trabajo se imprime, no será preciso realizar más tareas de solución de problemas 

del sistema. Si se producen problemas de calidad de impresión, consulte la Guía del usuario 
en 

Ejecute estos pasos sólo para Mac OS X, versiones 10.2 y posteriores:

Abra la Utilidad de red y haga clic en la ficha Ping.

Introduzca la dirección IP de la impresora.

Haga clic en Ping. Si no obtiene una respuesta, compruebe que la configuración de 
TCP/IP tanto de la impresora como del ordenador sea la correcta.

Con AppleTalk, siga los pasos descritos a continuación. Para TCP/IP, prosiga con el 
paso 5.

Desde el panel de control de la impresora, compruebe que EtherTalk esté activado. 
Si no lo está, actívelo en el panel de control y reinicie la impresora.

Imprima la página de configuración y compruebe que EtherTalk esté activado.

En la página de configuración, compruebe la Zona. Si en la red hay varias zonas, 
asegúrese de que la impresora aparezca en la zona deseada.

Si sigue sin poder imprimir, acceda a la Asistencia técnica de PhaserSMART a través de 
CentreWare IS:

Inicie el explorador web.

Introduzca la dirección IP de la impresora en el campo Dirección del explorador 
(http://xxx.xxx.xxx.xxx). 

Seleccione Asistencia. 

Haga clic en el vínculo Herramienta de diagnóstico PhaserSMART para acceder a 
PhaserSMART.