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La procedura che segue consente di eliminare problemi di cablaggio, di comunicazione e di 
connessione. Dopo averla completata, stampare una pagina di prova dall’applicazione 
software in uso. 

se il lavoro viene stampato, non è necessario eseguire ulteriori azioni di risoluzione dei 

problemi per il sistema. Se si verificano problemi di qualità di stampa, consultare la Guida 
dell'utente sul sito 

Effettuare questa procedura solo per Mac OS X, versioni 10.2 e successive:

Aprire Utility di rete e selezionare la scheda Ping.

Immettere l'indirizzo IP della stampante.

Fare clic su Ping. Se non si riceve alcuna risposta, verificare la correttezza delle 
impostazioni TCP/IP per la stampante e per il computer.

Per AppleTalk, attenersi alla procedura riportata di seguito. Per TCP/IP, andare al 
punto 5.

Dal pannello di controllo della stampante, verificare che EtherTalk sia attivata. In 
caso contrario, attivarla nel pannello di controllo e ripristinare la stampante.

Stampare la pagina di configurazione e verificare che EtherTalk sia attivata.

Dalla pagina di configurazione verificare la Zona. Se la rete contiene più zone, 
assicurarsi che la stampante venga visualizzata nella zona desiderata.

Se non è ancora possibile stampare, accedere all'Assistenza tecnica PhaserSMART 
tramite CentreWare IS:

Avviare il browser Web.

Immettere l'indirizzo IP della stampante nel campo Indirizzo del browser 
(http://xxx.xxx.xxx.xxx). 

Selezionare Supporto. 

Fare clic sul collegamento Strumento diagnostica PhaserSMART per accedere a 
PhaserSMART.