Xerox Phaser 5400 用户指南

 

Garantie

 

Xerox garantiert, dass der Laserdrucker Phaser 5400 während eines Zeitraums von 
einem (1) Jahr ab Auslieferung keinerlei Material- und Herstellungsfehler aufweist. 
Sollte während des Garantiezeitraums ein Fehler am Produkt auftreten, wird Xerox nach 
eigenem Ermessen einen der folgenden Schritte unternehmen:

(1) Das Produkt wird durch telefonische Unterstützung oder durch Dienstleistungen vor 
Ort repariert, wobei keine Kosten für Ersatzteile oder Arbeitszeit in Rechnung gestellt 
werden.

(2) Das Produkt wird durch ein vergleichbares Produkt ersetzt, oder

(3) der für das Produkt entrichtete Betrag wird nach der Rückgabe des Produkts 
zurückerstattet, wobei ein angemessener Betrag für die bisherige Nutzung abgezogen 
wird. 

Im Rahmen dieser Produktgarantie ist der Kunde verpflichtet, den Defekt Xerox oder 
dem autorisierten Vertreter vor Ablauf des Garantiezeitraums mitzuteilen. Zur 
Inanspruchnahme von Service-Leistungen gemäß dieser Garantie muss sich der Kunde 
zuerst an die Mitarbeiter der telefonischen Unterstützung von Xerox oder an Mitarbeiter 
des autorisierten Vertreters wenden. Die Mitarbeiter der telefonischen Unterstützung 
sind bemüht, eventuelle Probleme professionell und schnell zu beheben. Der Kunde ist 
jedoch Xerox bzw. dem autorisierten Vertreter gegenüber zur Mithilfe in angemessenem 
Umfang verpflichtet. 

Wenn das Problem durch telefonische Unterstützung nicht erfolgreich gelöst werden 
kann, erfolgt eine Reparatur im Rahmen der Garantie durch Xerox oder den autorisierten 
Vertreter. Diese Reparatur findet beim Kunden statt und ist kostenlos. Die einzelnen 
Bedingungen sind im Folgenden aufgeführt. 

 

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Die Reparatur ist innerhalb des üblichen Kundendienstbereichs vor Ort in den 
Vereinigten Staaten und in Kanada für Produkte verfügbar, die in den Vereinigten 
Staaten und in Kanada gekauft wurden.

 

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In den Ländern des Europäischen Wirtschaftsraums steht der Kundendienst 
innerhalb der üblichen Zuständigkeitsregionen für den Kundendienst vor Ort für 
im Europäischen Wirtschaftsraum gekaufte Produkte zur Verfügung.

 

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Außerhalb der USA, Kanadas und des Europäischen Wirtschaftsraums steht der 
Kundendienst innerhalb der üblichen Zuständigkeitsregionen für den 
Kundendienst vor Ort in dem Land zur Verfügung, in dem das Produkt gekauft 
wurde.

Xerox behält sich das Recht vor, in Ausnahmefällen für die Wartung vor Ort eine Gebühr 
zu erheben. 

Eine Beschreibung des üblichen Kundendiensts vor Ort erhalten Sie bei Ihrem örtlichen 
Xerox Kundendienstzentrum oder bei Ihrem autorisierten Xerox Vertreter. Die 
Entscheidung über Kundendienst-Service-Leistungen vor Ort wird ausschließlich von 
Xerox oder dem autorisierten Vertreter getroffen und ist als letztes Mittel bei der 
Behebung eines Problems anzusehen.