Xerox Phaser 2135 用户指南

 

Jótállás

 

Xerox szavatolja a szállítástól számított egy (1) évig, hogy a Phaser 2135 nyomtató anyag- és gyártási 
hibáktól mentesen fog működni. Ha a termék hibásnak bizonyulna a jótállás ideje alatt, a Xerox 
belátása szerint:

(1) telefonos támogatás vagy helyszíni javítás révén megjavítja a terméket, a munkadíj és az 
anyagköltség felszámítása nélkül,

(2) kicseréli a terméket egy hasonló termékre, vagy

(3) a termék ellenértékét, a használat miatti méltányos engedménnyel csökkentve, visszafizeti a 
termék visszaszállítása esetén. 

A szavatosság értelmében a felhasználó köteles értesíteni a Xerox-ot vagy annak hivatalos 
szervizképviselőjét a hibáról a jótállási idő lejárta előtt. Ha a jelen jótállás keretében igényli a javítást, 
akkor Felhasználó köteles először felhívni Xerox, illetve a hivatalos szervizképviselő telefonos 
ügyfélszolgálatát. A telefonos ügyfélszolgálat személyzete szakszerű és gyors munkával megkísérli 
megoldani a problémát, azonban ebben felhasználónak ésszerű módon segítenie kell Xerox-ot, illetve 
hivatalos képviselőjét. 

Ha a telefonos támogatás eredménytelen, a Xerox vagy a Xerox hivatalos szervizképviselője a 
jótállás keretén belül a felhasználó telephelyén végzi el a javítást, díjmentesen, az alábbiak szerint. 

 

■

 

A javítás a szokásos javítási területen belül áll rendelkezésre az Egyesült Államok és Kanada 
területén az Egyesült Államokban és Kanadában vásárolt termékek esetében.

 

■

 

Az Európai Gazdasági Térségen belül a javítás a szokásos helyszíni javítási területen belül áll 
rendelkezésre az EGT-n belül vásárolt termékek esetében.

 

■

 

Az USA-n, Kanadán és az EGT-n kívül a javítás a szokásos helyszíni javítási területen belül 
áll rendelkezésre abban az országban, ahol a vásárlás történt.

A Xerox fenntartja jogát, hogy kivételes esetekben a helyszíni javításért díjat számítson fel.

A szokásos helyszíni javítási területek jegyzéke a helyi Xerox vevőtámogatási központtól vagy a 
hivatalos Xerox forgalmazótól szerezhető be. A helyszíni javítás Xerox vagy hivatalos 
szervizképviselőjének egyéni mérlegelése alapján történik és végső lehetőségként merülhet fel. 

Ha a meghibásodott termék olyan jellemzőkkel rendelkezik, amely lehetővé teszi Xerox vagy 
hivatalos szervizképviselője számára, hogy a távolból diagnosztizálja és megjavítsa a terméket, akkor 
a Xerox kérheti felhasználó hozzájárulását a termékhez való távoli hozzáféréshez.

A termék karbantartása során a Xerox felhasználhat új vagy az újjal egyenértékű alkatrészeket vagy 
szerelvényeket az azonos vagy jobb minőség érdekében. Minden meghibásodott alkatrész és 
szerelvény Xerox tulajdonává válik. A Xerox saját belátása szerint kérheti ezen alkatrészek 
visszaszállítását.