Xerox Phaser 2135 用户指南

 

Garantia

 

A Xerox garante que a Impressora Phaser 2135 estará livre de defeitos de material e de 
fabricação durante um período de 1 (um) ano a partir da data de remessa.  Se o produto 
se mostrar defeituoso durante o período de garantia, a Xerox, a seu critério, irá:

(1)reparar o produto por meio de suporte por telefone ou serviço no local sem nenhum 
custo pelas peças ou pela mão-de-obra,

(2)substituir o produto por um produto similar, ou

(3)restituir o montante pago pelo produto, menos um abatimento razoável pelo uso, 
mediante sua devolução. 

Nos termos da garantia deste produto, o Cliente deverá notificar a Xerox ou seu 
representante de serviços autorizado sobre o defeito antes do vencimento do período de 
garantia.  Para obter serviços nos termos desta garantia, o Cliente deverá antes entrar em 
contato com a equipe do Suporte por Telefone da Xerox ou com a equipe do 
representante de serviços autorizado.  A equipe do Suporte por Telefone trabalhará no 
sentido de resolver os problemas de uma maneira rápida e profissional. Entretanto, o 
Cliente deverá, na medida do razoável, auxiliar a Xerox ou seu representante autorizado.  

Se o suporte por telefone não obtiver êxito, a Xerox ou seu representante de serviços 
autorizado providenciará o reparo de garantia nas instalações do Cliente sem que haja a 
cobrança de taxas, conforme estipulado abaixo.  

 

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Os serviços estão disponíveis na área habitual de serviço no local nos Estados 
Unidos e Canadá para produtos adquiridos nos Estados Unidos e Canadá.

 

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Dentro do Espaço Econômico Europeu, o serviço está disponível na área habitual 
de serviço no local para produtos comprados no EEE

 

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Fora dos EUA, Canadá e EEE, o serviço está disponível na área habitual de serviço 
no local no país de compra

Em casos exepcionais a Xerox se reserva o direito de cobrar uma taxa para serviços no 
local.

Uma descrição da área habitual para serviço no local pode ser obtida do Centro de 
Suporte do Cliente da Xerox ou distribuidor autorizado Xerox.  O serviço no local fica 
exclusivamente a critério da Xerox ou de seu representante de serviços autorizado e é 
considerado uma opção de último recurso. 

Se o produto do Cliente contiver recursos que permitam à Xerox ou seu representante de 
serviços autorizado diagnosticar e reparar os problemas com o produto de maneira 
remota, a Xerox poderá solicitar que o Cliente permita tal acesso remoto ao produto.

Na manutenção do produto, a Xerox poderá usar peças ou conjuntos novos ou 
equivalentes a novos para oferecer uma qualidade igual ou melhor.  Todas as peças e 
conjuntos defeituosos se tornam propriedade da Xerox.  A Xerox, a seu critério, poderá 
solicitar a devolução dessas peças.