Xerox Phaser 1235 用户指南

 

Záruka

 

Společnost Xerox zaručuje, že se u tiskárny Phaser 1235 Printer nevyskytnou vady materiálu ani 
výrobní vady po dobu jednoho (1) roku od dodání. Pokud se během záruční doby projeví vady 
výrobku, společnost Xerox podle svého uvážení:

(1) opraví produkt prostřednictvím telefonické podpory nebo v místě instalace; materiál a práci 
poskytne bezplatně. 

(2) vymění produkt za srovnatelný výrobek, nebo

(3) při vrácení výrobku vrátí částku za něj zaplacenou, sníženou o přiměřenou částku za jeho používání. 

Zákazník je povinen informovat společnost Xerox nebo jejího autorizovaného servisního zástupce o 
vadě před uplynutím záruční doby. Aby zákazník mohl využít služeb souvisejících s touto zárukou, 
musí nejdříve kontaktovat pracovníky telefonické technické podpory společnosti Xerox nebo 
příslušného autorizovaného servisního zástupce. Pracovníci telefonické technické podpory se 
vynasnaží vyřešit dané problémy profesionálně a rychle, avšak zákazník je povinen se společností 
Xerox nebo jejími pověřenými zástupci přiměřeně spolupracovat. 

Je-li telefonická podpora neúspěšná, společnost Xerox nebo její autorizovaný servisní zástupce 
provedou v místě sídla zákazníka záruční opravu zdarma dle následujících ustanovení. 

Ve Spojených státech a v Kanadě se služba poskytuje jako běžný servis v místě sídla zákazníka pro 
produkty zakoupené ve Spojených státech a v Kanadě.

V rámci evropského hospodářského prostoru (EEA) se tato služba poskytuje jako běžný servis v 
místě sídla zákazníka pro produkty zakoupené v oblastech EEA.

Mimo Spojené státy, Kanadu a země EEA se tato služba poskytuje jako běžný servis v místě sídla 
zákazníka v zemi, kde byl produkt zakoupen.

Popis oblasti poskytování běžných služeb v místě sídla zákazníka si lze vyžádat od místních středisek 
technické podpory společnosti Xerox, nebo od prodejce společnosti Xerox. Služba v místě sídla 
záleží na rozhodnutí společnosti Xerox nebo jejího autorizovaného servisního zástupce a považuje se 
až za poslední možnost. 

Pokud produkt zákazníka obsahuje funkce, jež umožňují společnosti Xerox nebo jejímu 
autorizovanému servisnímu zástupci provést diagnostiku a vyřešit problémy vzdáleně, společnost 
Xerox může požadovat, aby zákazník umožnil takovýto přístup k produktu na dálku. 

Při údržbě produktu může společnost Xerox použít nové díly či moduly, nebo díly a moduly ekvivalentní 
novým, aby dosáhla shodné nebo vyšší kvality. Veškeré vadné díly a moduly se stávají vlastnictvím 
společnosti Xerox. Společnost Xerox může posle svého uvážení požadovat vrácení těchto dílů.