Xerox Phaser 1235 用户指南

 

Garantia

 

A Xerox garante que a Impressora Phaser 1235 estará livre de defeitos de material e de 
fabricação durante um período de 1 (um) ano a partir da data de remessa. Se o produto 
se mostrar defeituoso durante o período de garantia, a Xerox, a seu critério, irá:

(1) reparar o produto por meio de suporte por telefone ou serviço no local sem nenhum 
custo pelas peças ou mão-de-obra, 

(2) substituir o produto por um produto comparável, ou 

(3) restituir o montante pago pelo produto, menos um abatimento razoável pelo uso, 
mediante sua devolução. 

Sob a garantia deste produto, o Cliente deverá notificar a Xerox ou seu representante de 
serviços autorizado sobro o defeito antes do vencimento do período de garantia. Para 
obter serviços sob esta garantia, o Cliente deverá antes entrar em contato com a equipe 
do Suporte por Telefone da Xerox ou com o representante de serviços autorizado. A 
equipe do Suporte por Telefone trabalhará no sentido de resolver os problemas de uma 
maneira rápida e profissional. Entretanto, o Cliente deverá, na medida do razoável, 
auxiliar a Xerox ou seu representante autorizado. 

Se o suporte por telefone não for bem-sucedido, a Xerox ou seu representante de 
serviços autorizado providenciará o reparo de garantia no local do Cliente sem cobrança, 
conforme estipulado abaixo. 

Os serviços estão disponíveis na área habitual de serviço no local nos Estados Unidos e 
Canadá para produtos adquiridos nos Estados Unidos e Canadá.

Dentro do Espeço Econômico Europeu, o serviço está disponível na área habitual de 
serviço no local para produtos comprados no EEE.

Fora dos EUA, Canadá e EEE, o serviço está disponível na área habitual de serviço no 
local no país de compra.

Uma descrição da área habitual para serviço no local pode ser obtida do Centro de 
Suporte do Cliente da Xerox ou distribuidor autorizado Xerox. O serviço no local fica 
exclusivamente a critério da Xerox ou de seu representante de serviços autorizado e é 
considerado uma opção de último recurso. 

Se o produto do Cliente contiver recursos que permitam à Xerox ou seu representante de 
serviços autorizado diagnosticar e reparar os problemas com o produto de maneira 
remota, a Xerox poderá solicitar que o Cliente permita tal acesso remoto ao produto.

Na manutenção do produto, a Xerox poderá usar peças ou conjuntos novos ou 
equivalentes a novos para oferecer uma qualidade igual ou melhor. Todas as peças e 
conjuntos defeituosos se tornam propriedade da Xerox. A Xerox, a seu critério, poderá 
solicitar a devolução dessas peças.