Xerox Phaser 3020 用户指南
Problemas más comunes
Xerox
®
Phaser
®
3020
Guía del usuario
101
Problemas más comunes
La tabla que figura a continuación indica algunos problemas que pueden producirse y las soluciones
recomendadas. Siga el procedimiento indicado para solucionar el problema. Si el problema persiste,
llame al servicio técnico.
recomendadas. Siga el procedimiento indicado para solucionar el problema. Si el problema persiste,
llame al servicio técnico.
Problemas de alimentación del papel
Problema
Soluciones recomendadas
El papel se atasca durante la
impresión.
impresión.
• Despeje el atasco de papel. (Consulte
Evitar atascos de papel
).
Las hojas se adhieren entre sí.
• Compruebe la capacidad máxima de la bandeja. (Consulte
Especificaciones
del material de impresión
).
• Asegúrese de que está utilizando el tipo de papel adecuado. (Consulte
Tipos de materiales de impresión).
• Retire el papel de la bandeja y dóblelo o airéelo.
• La humedad puede ocasionar que las hojas se adhieran unas a otras.
• La humedad puede ocasionar que las hojas se adhieran unas a otras.
• Es posible que se haya colocado en la bandeja diferentes tipos de papel.
Coloque un solo tipo, tamaño y peso de papel.
El papel no se introduce en la
máquina.
máquina.
• Elimine cualquier obstrucción que pueda haber en el interior de la
máquina.
• El papel no se ha colocado correctamente. Retire el papel de la bandeja
y vuelva a colocarlo de manera correcta.
• Hay demasiado papel en la bandeja. Retire el exceso de papel de la
bandeja.
• El papel es demasiado grueso. Utilice solo papel que cumpla con las
especificaciones de la impresora. (Consulte
Especificaciones del material
de impresión
).
El papel se atasca
continuamente.
continuamente.
• Hay demasiado papel en la bandeja. Retire el exceso de papel de la
bandeja.
• El tipo de papel que se está utilizando no es el apropiado. Utilice solo
papel que cumpla con las especificaciones de la impresora. (Consulte
Tipos de materiales de impresión
).
Las transparencias se pegan
unas a otras en el área de
salida del papel.
unas a otras en el área de
salida del papel.
• Utilice solo transparencias diseñadas específicamente para impresoras
láser. Retire las transparencias a medida que salgan de la máquina.
Los sobres se tuercen o no se
introducen correctamente.
introducen correctamente.
• Compruebe que las guías del papel estén ajustadas a ambos lados de
los sobres.