Xerox Phaser 3400 用户指南

Záruka na tiskárnu

Společnost Xerox zaručuje, že se u sít’ové tiskárny Phaser 3400 nevyskytnou vady materiálu ani 
výrobní vady po dobu jednoho (1) roku od dodání. Pokud se během záruční doby projeví vady 
výrobku, společnost Xerox podle svého uvážení:

(1) opraví produkt prostřednictvím telefonické podpory nebo ve skladu; materiál a práci poskytne 
bezplatně,
(2) vymění produkt za srovnatelný výrobek, 
(3) vymění produkt za předělanou jednotku, nebo
(4) při vrácení výrobku vrátí částku za něj zaplacenou, sníženou o přiměřenou částku za jeho 
používání.

V rámci této záruky je zákazník povinen informovat společnost Xerox nebo jejího autorizovaného 
servisního zástupce o vadách před uplynutím záruční doby. Aby zákazník mohl využít služeb 
souvisejících s touto zárukou, musí nejdříve kontaktovat pracovníky telefonické technické podpory 
společnosti Xerox nebo příslušného autorizovaného servisního zástupce. Pracovníci telefonické 
technické podpory se vynasnaží vyřešit dané problémy profesionálně a rychle, avšak zákazník je 
povinen se společností Xerox nebo jejími pověřenými zástupci přiměřeně spolupracovat.

Je-li telefonická podpora neúspěšná, společnost Xerox nebo její autorizovaný servisní zástupce 
provedou v designovaném skladu záruční opravu zdarma dle následujících ustanovení.

■

Ve Spojených státech a v Kanadě se služba poskytuje jako běžný servis v designovaných 
skladech pro produkty zakoupené ve Spojených státech a v Kanadě.

■

V rámci evropského hospodářského prostoru (EEA) se tato služba poskytuje jako běžný servis 
v designovaných skladech pro produkty zakoupené v oblastech EEA.

■

Mimo Spojené státy, Kanadu a země EEA se tato služba poskytuje jako běžný servis v 
designovaných skladech v zemi, kde byl produkt zakoupen.

■

Ve výjimečných případech si  společnost Xerox vyhrazuje právo na účtování za servis 
poskytnutý ve skladu.

Popis postupu opravy ve skladu lze vyžádat od místních středisek technické podpory společnosti 
Xerox, nebo od prodejce společnosti Xerox. Servis skladu záleží na rozhodnutí společnosti Xerox 
nebo jejího autorizovaného servisního zástupce a považuje se až za poslední možnost.

Pokud produkt zákazníka obsahuje funkce, jež umožňují společnosti Xerox nebo jejímu 
autorizovanému servisnímu zástupci provést diagnostiku a vyřešit problémy vzdáleně, společnost 
Xerox může požadovat, aby zákazník umožnil takovýto přístup k produktu na dálku.

Při údržbě produktu může společnost Xerox použít nové díly či moduly, nebo díly a moduly 
ekvivalentní novým, aby dosáhla shodné nebo vyšší kvality. Veškeré vadné díly a moduly se stávají 
vlastnictvím společnosti Xerox. Společnost Xerox může podle svého uvážení požadovat vrácení 
těchto dílů.