Xerox Phaser 2135 用户指南

 

Garanti

 

Xerox garanterar att Phaser 2135-skrivaren är fri från fel avseende material och utförande 
under en period av ett (1) år från leveransdatum.  Om ett fel uppstår under 
garantiperioden kan Xerox välja att:

(1)reparera produkten med hjälp av telefonsupport eller på plats utan kostnad för 
reservdelar och arbete,

(2)ersätta produkten med en jämförbar produkt, eller

(3)ge ersättning på det belopp som betalats för produkten, reducerat med ett rimligt 
belopp för den tid som produkten har använts, när den mottages. 

För att denna produktgaranti ska gälla måste Kunden informera Xerox eller dess 
auktoriserade servicerepresentant om felet innan garantiperioden går ut.  För att erhålla 
service enligt denna garanti måste Kunden först kontakta Xerox telefonsupport eller 
personal hos en auktoriserad servicerepresentant.  Supportpersonalen skall försöka lösa 
problemet snabbt och professionellt, men Kunden måste bistå Xerox eller dess 
auktoriserade representant i rimlig utsträckning.  

Om supportpersonalen inte kan lösa problemet erbjuder Xerox eller dess auktoriserade 
representant garantireparation på plats hos Kunden utan kostnad enligt nedan.  

 

■

 

Service kan erhållas på plats i USA och Kanada för produkter som köpts i USA och 
Kanada.

 

■

 

Inom EES kan service erhållas på plats för produkter som köpts inom EES.

 

■

 

Utanför USA, Kanada och EES kan service erhållas på plats för produkter som 
köpts i det aktuella landet.

Xerox förbehåller sig rätten att ta betalt för on-site service i exceptionella fall.

En beskrivning av serviceområden för kunder kan erhållas från Xerox kundsupport eller den 
lokala auktoriserade Xerox-distributören.  Beslut om service på plats avgörs uteslutande av 
Xerox eller dess servicerepresentant och betraktas som det sista tänkbara alternativet. 

Om Kundens produkt innehåller funktioner som gör att Xerox eller dess auktoriserade 
servicerepresentant kan ställa diagnos och reparera produkten från annan plats kan 
Xerox begära att Kunden tillåter fjärråtkomst till produkten.

Vid underhåll av produkten kan Xerox använda nya eller likvärdiga delar för att 
åstadkomma samma eller förbättrad produktkvalitet.  Alla defekta delar tillhör Xerox.  
Xerox kan efter eget beslut begära att dessa delar returneras.

 

Xerox garanterar att färgpatronerna är fria från fel avseende material och utförande 
under en period av ett (1) år räknat från installationsdatum.  Alla övriga 
kundersättningsbara förbrukningsvaror (CRC) omfattas av en 90-dagars garantiperiod 
(sex (6) månader när längre period krävs enligt lag) räknat från installationsdatum, men 
inte längre än ett (1) år räknat från leveransdatum. För att denna garanti ska gälla måste 
Kunden informera Xerox eller dess auktoriserade servicerepresentant om felet innan 
garantiperioden går ut.  XEROX HAR RÄTT ATT KRÄVA ATT FELAKTIGA CRC:ER 
ÅTERFÖRS TILL EN ANVISAD XEROX-DEPÅ ELLER TILL DEN 
XEROX-REPRESENTANT DÄR DE URSPUNGLIGEN INKÖPTES. Skadeståndskrav 
hanteras enligt aktuell Xerox-rutin.