Xerox Phaser 3124 用户指南

9.9   

<Odstraňování potíží>

Černé pruhy nebo rozmazání ve vodorovném 
směru mohou mít následující příčiny:
• Kazeta s tonerem možná není vložena správně. 

Vyjměte kazetu a znovu ji vložte do tiskárny.

• Kazeta s tonerem může být poškozená. 

Nainstalujte novou kazetu s tonerem. 

Viz strana 8.4.

• Pokud potíže přetrvávají, bude tiskárna 

pravděpodobně vyžadovat opravu. 

Obraťte se na odborný servis.

Jestliže je vytištěný papír zkroucený nebo 
tiskárna neodebírá papír:
• Převraťte stoh papíru v zásobníku. 

Můžete také papír v zásobníku otočit o 180°.

Neznámý obraz 

se objevuje 

opakovaně na 

následujících 

několika 

stránkách, dochází 

k nevytvrzení 

toneru nebo 

znečištění 

tonerem.

Tiskárna je pravděpodobně používána 

v nadmořské výšce přes 2 500 m.
Vysoká nadmořská výška může mít vliv na 

kvalitu, může například vést ke nevytvrzení 

toneru nebo přenosu obrysů na další listy. 

Můžete nastavit příslušnou možnost pomocí 

Nástroje Nastavení tiskárny nebo pomocí karty 

Tiskárna ve vlastnostech ovladače tiskárny. 

Podrobnosti viz Sekce softwaru.

Během instalace 
se zobrazí zpráva 
„Tento soubor je 
již používán“.

Ukončete všechny softwarové aplikace. 
Odeberte veškerý software ze skupiny 
Po spuštění a restartujte systém Windows. 
Přeinstalujte ovladač tiskárny.

Zobrazí se zpráva 
„Při zápisu do LPTx 
došlo k chybě“.

• Ujistěte se, zda jsou správně připojeny 

kabely a tiskárna je zapnutá.

• Zpráva se také zobrazí, není-li v ovladači 

zapnuta obousměrná komunikace.

Zobrazí se zpráva 
„Chyba obecné 
ochrany“, „Výjimka 
OE“, „Spool32“ 
nebo „Neoprávněná 
operace“.

Ukončete všechny ostatní aplikace, restartujte 
systém Windows a zkuste tisknout znovu.

Zobrazí se zpráva 
„Chyba tisku“, 
„Chyba překročení 
časového limitu 
tiskárny“.

Tyto zprávy se mohou zobrazit během tisku. 
Počkejte, až tiskárna dokončí tisk. Jestliže 
se zpráva objeví v pohotovostním režimu 
nebo po skončení tisku, zkontrolujte, zda 
je tiskárna připojená a zda nedošlo k chybě.

Následující situace se vztahují k jazyku PostScript a mohou nastat, 
používáte-li současně více jazyků tiskárny.

• Další informace o chybových zprávách v systému Windows 

naleznete v uživatelských příručkách systémů Microsoft 
Windows 98/Me/NT 4.0/2000/XP(32/64 bit)/2003 dodaných 
s počítačem.

• Možnost, zda se zprávy o chybě jazyka PostScript zobrazí 

na obrazovce nebo se vytisknou, lze nastavit v okně Možnosti 
tisku, kde klepnutím vyberete požadovanou možnost v části 
Chyby PostScript.

Soubor 
PostScript 
nelze 
vytisknout.

Ovladač 
PostScript 
možná není 
správně 
nainstalován.

• Vytiskněte zkušební stránku 

a zkontrolujte, že verze jazyka 
PostScript je pro tisk 
k dispozici.

• Nainstalujte ovladač 

PostScript. Postup instalace 
ovladače tiskárny PS viz 
Sekce softwaru.

• Pokud problém přetrvává, 

obraťte se na servisního 
technika.

Zobrazí se 
zpráva „Chyba 
kontroly mezí”.

Tisková úloha 
byla příliš 
složitá.

Snižte složitost stránek úlohy.

Vytiskne se 
stránka 
s chybami 
PostScript.

Tisková úloha 
zřejmě není 
v jazyce 
PostScript.

Ověřte, že úloha je v jazyce 
PostScript. Zjistěte, zda 
softwarová aplikace očekává, 
že se do tiskárny odesílá 
soubor nastavení nebo záhlaví 
PostScript.

Při tisku 
dokumentu 
z aplikace 
Acrobat Reader 
verze 6.0 nebo 
vyšší v systému 
Macintosh se 
barvy tisknou 
nesprávně.

Rozlišení 
nastavené 
v ovladači 
tiskárny 
se zřejmě 
neshoduje 
s rozlišením 
v aplikaci 
Acrobat 
Reader.

Zajistěte, aby se rozlišení 
nastavené v ovladači 
shodovalo s rozlišením 
v aplikaci Acrobat Reader.