Xerox ColorQube 8870 管理员指南

Généralités

Imprimante couleur ColorQube 8570/8870
Guide de l'administrateur système

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Support technique PhaserSMART

PhaserSMART est un système de support technique Internet automatisé. A l’aide de votre navigateur 
Web par défaut, des informations de diagnostic sont envoyées de l’imprimante au site Web Xerox pour 
analyse. Le support technique PhaserSMART examine ces informations, diagnostique le problème et 
propose une solution. Si le problème n’est pas résolu par la solution proposée, le support technique 
PhaserSMART vous aide à ouvrir une demande d’intervention auprès du support clientèle Xerox.

PhaserSMART offre une assistance technique aux utilisateurs et réduit le nombre de demandes 
d'intervention sur l'imprimante. Grâce au support technique PhaserSMART, vous pouvez donc 
consacrer plus de temps aux tâches plus importantes.

Accès à PhaserSMART.

Pour accéder au support technique PhaserSMART, utilisez l'une des méthodes suivantes :
•

PrintingScout

•

Site Web Xerox

•

Services Internet CentreWare (CentreWare IS)

•

Pilote d'imprimante

•

Centre de support Xerox

Si PrintingScout affiche un message d'alerte sur votre écran, procédez comme suit :
1.

Cliquez sur le message d'alerte pour afficher des instructions permettant de résoudre le problème.

2.

Suivez les instructions qui apparaissent à l’écran.

Pour accéder au support technique PhaserSMART à partir du Web :
1.

Ouvrez votre navigateur et accédez au site Web 

2.

Entrez l'adresse IP de l'imprimante dans la fenêtre du navigateur. Pour de plus amples 
informations, reportez-vous à la section 

3.

Suivez les instructions qui apparaissent à l’écran.