Xerox ColorQube 8580 用户指南
Solución de problemas
Impresora de color Xerox
®
ColorQube
®
8580/8880 177
Guía del usuario
Solución de problemas de calidad de impresión en la aplicación, el controlador de
impresión o el servidor de impresión
Si la impresora imprime correctamente desde el panel de control pero aún se producen problemas de
calidad de impresión, puede ser debido a la aplicación, al controlador de impresión o al servidor de
impresión.
Para aislar el problema:
1.
1.
Imprima un documento similar desde otra aplicación y compruebe si ocurren los mismos problemas
de calidad de impresión.
−
−
Si el documento sigue teniendo el mismo problema de calidad de impresión, es probable que se
trate de un problema del controlador de impresión o del servidor de impresión.
−
Si el documento se imprimió sin problemas de calidad de impresión, es probable que el
problema radique en la aplicación. Reinicie la impresora, reinicie la aplicación e imprima el
documento otra vez.
2.
Compruebe el controlador de impresión que se va a utilizar. Desplácese hasta la lista de impresoras
de su PC:
−
−
Para Windows XP SP3, haga clic en Inicio>Configuración>Impresoras y faxes.
−
Para Windows Vista, haga clic en Inicio>Panel de control>Hardware y sonido>Impresoras.
−
Para Windows Server 2003 y posterior, haga clic en Inicio>Configuración>Impresoras.
−
Para Windows 7, haga clic en Inicio>Dispositivos e impresoras.
−
Para Windows 8, haga clic en Panel de control>Dispositivos e impresoras.
Nota:
Si el icono Panel de control no aparece en el escritorio, haga clic con el botón secundario en el
escritorio y, a continuación, seleccione
Personalizar>Pantalla principal del panel de
control>Dispositivos e impresoras.
3.
Asegúrese de que el nombre del modelo que forma parte del nombre del controlador concuerda con
el nombre del modelo de la impresora.
4.
Si el nombre no concuerda, instale el controlador de impresión que corresponde a la impresora.
5.
Si el nombre de controlador de impresión y el modelo de impresora son correctos, configure el modo
de calidad de impresión y las opciones de color.
−
−
Configure el modo de calidad de impresión como Estándar o Mejorado.
−
Configure Opciones de color como Color automático.
6.
Si el problema persiste, elimine el controlador de impresión y vuelva a instalarlo.
•
Si el problema persiste, asegúrese de que no esté imprimiendo mediante un servidor de impresión.
Intente imprimir directamente a la impresora.
Si el problema persiste, vaya a:
•
•
Impresora de color Xerox ColorQube
®
•
Impresora de color Xerox ColorQube
®
8880:
Consulte también:
Reinicio de la impresora
en la página 140
Selección de opciones de impresión
en la página 91