Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.0 故障排查指南
가능한 원인
귀하는 Mozilla Firefox 18을 사용하고 있으며 Firefox가 Java의 잠정적인 보안 문제를
인지하고 사용자에게 비활성화할 것을 안내합니다. 사용자가 "이 사이트의 플러그인 활성화하지
말 것"을 선택합니다. 이는 Java가 Java로 미팅을 시작 또는 참여하는 사용자의 기능을 비활성화
하는 원인이 됩니다.
말 것"을 선택합니다. 이는 Java가 Java로 미팅을 시작 또는 참여하는 사용자의 기능을 비활성화
하는 원인이 됩니다.
해결 방법
Java 보안 문제가 있다고 생각하시면 사용자가 페이지에 나열된 두 가지 방법 중 하나로 미
팅을 시작하거나 참여하도록 하십시오. 다음: 미팅 응용프로그램을 설치한 후 미팅을 다시 시작하거
나 참여합니다. 또는 임시 응용프로그램 실행을 선택하여 미팅을 시작 또는 미팅에 참여합니다. Java
보안 문제가 아니라고 생각되면 사용자가 모든 쿠키를 지우고 이 사이트의 플러그인 항상 사용함을
선택한 후 Java를 사용하여 미팅을 시작하거나 참여하도록 합니다.
나 참여합니다. 또는 임시 응용프로그램 실행을 선택하여 미팅을 시작 또는 미팅에 참여합니다. Java
보안 문제가 아니라고 생각되면 사용자가 모든 쿠키를 지우고 이 사이트의 플러그인 항상 사용함을
선택한 후 Java를 사용하여 미팅을 시작하거나 참여하도록 합니다.
사용자가 WebEx 지원으로 미팅을 예약할 수 없음
문제
사용자가 WebEx 생산 도구를 다운로드했으나 WebEx 지원으로 미팅을 예약할 수 없습니다.
가능한 원인
사용자가 Microsoft Outlook에 구성된 다수의 계정을 갖고 있는 것 같습니다.
해결 방법
사용자에게 추가 계정을 제거하고 Microsoft Outlook에서 사용자의 Cisco WebEx 프로파일
과 일치하는 하나의 계정만 유지하도록 지시합니다.
사용자가 미팅을 호스트 또는 참석할 수 없음
문제
사용자가 미팅을 호스트하거나 참석할 수 없습니다.
가능한 원인
해당 사용자는 제한된 PC 권한을 갖고 있습니다.
해결 방법
시스템이 수동으로 Cisco WebEx Meetings 및 생산 도구를 사용자의 데스크탑에 밀어 넣도
록 구성하십시오. 설정 > 다운로드를 선택하고 Cisco WebEx Meetings 및 생산 도구를 수동으로 사용
자 데스크탑에 푸쉬하기 옵션을 선택합니다. 자세한 정보는
자 데스크탑에 푸쉬하기 옵션을 선택합니다. 자세한 정보는
다운로드 설정 구성하기
을(를) 참조하십
시오.
미팅을 시작할 수 없음
문제
미팅을 시작할 수 없습니다.
가능한 원인
네트워크 포트가 올바르게 구성되어 있지 않습니다.
해결 방법
방화벽 또는 로드 밸런싱 솔루션이 요청을 정확한 포트로 리디렉트하고 있는지 체크하여
최종 사용자가 성공적으로 미팅을 호스트하고 참여할 수 있는지 확인하십시오.
Cisco WebEx Meetings Server 문제 해결 안내서
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사인인 및 미팅 문제
사용자가 WebEx 지원으로 미팅을 예약할 수 없음