Cisco CISCO WEBEX SUPPORT CENTER WBS30 發佈版本通知
可检查您监控的队列中的流量并查看分配给各队列的代理人数以及代理的状态。还可以查看正在接
受帮助的客户的详细信息。
受帮助的客户的详细信息。
灵活的任务分配
WebEx 站点管理员可以分配一批代理负责处理有关特定功能的支持请求。
WebACD 的已知问题和限制（WBS30）
WebEx Center 和 WebEx 录制服务生成的链接
我们不断进行更新以提高安全性，Cisco 所做的这些更改也正是其中的一部分，旨在改进生成 WebEx
Meeting Center、Training Center、Support Center、Event Center 及 WebEx 录制服务中的 URL 时所使
用的加密密钥的管理方式。因此，由上述服务生成的现有链接都将被更新，在某些情况下，用户可
能需要请求新链接。
Meeting Center、Training Center、Support Center、Event Center 及 WebEx 录制服务中的 URL 时所使
用的加密密钥的管理方式。因此，由上述服务生成的现有链接都将被更新，在某些情况下，用户可
能需要请求新链接。
Windows 8 和 8.1
• 如果使用 Windows 8 或 8.1 的主讲者共享应用程序或屏幕（之前称为“共享桌面”），其他参
加者将在共享内容的最上层，任意面板打开的位置看到带有阴影线图案的窗口。所有面板都会
出现此问题，包括会议控制面板、参加者面板、聊天面板及共享指示器。我们建议使用Windows
8 或 8.1 的主讲者尽可能关闭面板，以便为其他参加者提供更好的浏览体验。
出现此问题，包括会议控制面板、参加者面板、聊天面板及共享指示器。我们建议使用Windows
8 或 8.1 的主讲者尽可能关闭面板，以便为其他参加者提供更好的浏览体验。
• 在连接安装 Window 8 或 8.1 的远程计算机时，本地屏幕将无法关屏。
• 不支持在 Windows 8.1 上以文件共享方式共享 32 位 Microsoft Office 2010 的 Word 文档。我们
建议您改用应用程序共享或屏幕共享。
WebEx System Management 发行说明（WBS30）
这些发行说明将描述 WebEx System Management 的功能以及本发行版中的新增功能。
System Management 最近更新（WBS30）
下表显示 System Management 的最新功能和增强，按版本号列出。不包含主要更新的版本不在此列。
WBS30
通用身份集成
对于新设置的 WebEx 站点，WebEx 登录过程和界面现支持通用身份。这些新设置的 WebEx 站点只
能在通用体系结构上运行，该体系结构中的通用身份和通用管理功能同时适用于 Cisco Spark 和
WebEx。
能在通用体系结构上运行，该体系结构中的通用身份和通用管理功能同时适用于 Cisco Spark 和
WebEx。
“我的 WebEx”中显示的 WebEx 档案页现支持通用 WebEx 档案。
WebEx Spark 集成
Cisco WebEx Support Center 发行说明（WBS30）
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WebEx Support Center 发行说明（WBS30）
WebACD 的已知问题和限制（WBS30）