Cisco CISCO WEBEX SUPPORT CENTER WBS30 用户指南

Aufgrund der Vielzahl möglicher Fehlerquellen ist es nicht leicht, diese Frage eindeutig zu beantworten. Es
kann vorkommen, dass Sie mit einer 28-KBit/s-Verbindung zu einem Land am anderen Ende der Welt eine
einwandfreie VoIP-Konferenz aufbauen können und danach eine ausgesprochen störanfällige Verbindung zu
einem Ort in Ihrer Nähe trotz einer 56-KBit/s- oder sogar 300+-KBit/s-Verbindung erhalten. Die Qualität
wird fast ausschließlich durch die Abtastrate (die Anzahl der „Tonstückchen“ pro Sekunde, die zur Reproduktion
Ihrer Stimme verwendet werden) der Software bestimmt, sowie vom Datendurchsatz Ihrer Internetverbindung.
Eine 56-KBit/s-Verbindung (oder auch eine LAN-Verbindung mit über 300 KBit/s) garantiert noch nicht,
dass Sie mit dieser Geschwindigkeit auch Daten durch das Internet senden können. Die tatsächliche
Geschwindigkeit wird von der Stärke des Verkehrsaufkommens im Netzwerk zwischen Quelle und Endpunkt
bestimmt sowie von den Fähigkeiten der an Quelle und Endpunkt betriebenen Hardware. Im Allgemeinen
gilt, Übertragungen von schlechter Qualität sind eine Folge des Netzverkehrs und können in VoIP, das das
Internet für den gesamten Sprachdatenverkehr (oder einen Teil davon) verwendet, nicht vollständig vermieden
werden.

Folgen Sie dem Standard-Eskalationsprozess des technischen Supports.