Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.0 故障排查指南

解決法

これは既知の問題です。 主催者以外のミーティング参加者がミーティングに出席し、そ

の後、主催者が参加する前に出た場合、ミーティングはミーティングページに記録されません。

ミーティングに問題があることを通知するメールを受け
取った

問題

ミーティングの問題があること通知する メールを受け取りました。

考えられる原因

ユーザーの環境に遅延およびジッターの問題がある可能性があります。 ユー

ザー (仮想プライベートネットワーク (VPN) を通してミーティングに出席しているユーザーを
含む) にネットワーク帯域幅の制約がある可能性があります。

解決法

管理サイトにサインインして [ダッシュボード] を選択し、ミーティンググラフを選択して

[ミーティングトレンド] ページを確認します。 ミーティング警告が発生した日付と時刻に行われ
たミーティングを確認します。状態の良いあるいは悪いミーティングを探します。 ミーティング
の議題、主催者、および問題のメモを取り、主催者に連絡してミーティングに関する問題が何で
あったのかを判別します。

ミーティングの参加者は自分の携帯電話にダイヤルアウ
トすることができない

問題

ミーティングの参加者は自分の携帯電話にダイヤルアウトすることができません。 「接続

に失敗しました」エラーが表示されます。

考えられる原因

使用中の CUCM の設定が誤って構成されています。

解決法

オーディオページの CUCM 設定を確認してください。 管理サイトにサインインして [設

定] > [音声] > [ CUCM ] の順に選択します。 正しい IP アドレス、トランス ポート、および ポート
設定を構成していることを確認してください。

ミーティングのステータスが正しくない

問題

ミーティング参加者がミーティングに参加していますが、[開始] ボタンがまだ [ミーティン

グ] ページに表示されたままになっています。

解決法

これは既知の問題です。 [ミーティング] ページ上の誤った状況は、ミーティングに参加す

る能力には影響しません。

   Cisco WebEx Meetings Server トラブルシューティングガイド

サインインとミーティングの問題

ミーティングに問題があることを通知する メールを受け取った