Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.5 故障排查指南
Ontbrekende vergaderingopnamen op de Pagina's met
hostopnamen
hostopnamen
Probleem
Vergaderingsopnamen worden voor geen enkele hostgebruiker weergegeven op de pagina opnamen
hoewel de host opname heeft ingeschakeld in vergaderingen.
Mogelijke oorzaak
Er kan een probleem zijn met toestemmingen op de opslagserver voor het specifiek
koppelpunt waar Cisco WebEx Meetings Server naar verwijst (selecteer op de Beheersite Systeem >
Servers > Opslagserver).
Servers > Opslagserver).
Oplossing
Dit is een gekend probleem.
Vergaderopname wordt niet weergegeven voor de host
Probleem
De vergaderhost ziet de vergaderopname niet op de pagina Opnamen gedurende langer dan tien
minuten nadat de opgenomen vergadering is beëindigd.
Mogelijke oorzaak
Uw NBR WSS heeft geen machtigingen om te lezen van of te schrijven naar de
opslagserver.
Oplossing
Indien u een Linux opslagserver gebruikt, moet u de volgende opdracht invoeren:
chmon -R 777
map
koppelpunt. Indien u de vergaderopnamen wilt ophalen die niet werden gegenereerd op de pagina Opnamen,
neem dan contact op met de TAC.
neem dan contact op met de TAC.
De opnameknop veroorzaakt een serververbindingsfout
Probleem
Wanneer de host van een vergadering probeert op de opnameknop te klikken in de vergaderruimte,
geeft de vergadercliënt een foutmelding waarin staat dat deze geen verbinding kan maken met de opnameserver.
Mogelijke oorzaak
De gebruiker van Cisco WebEx Meetings Server Tomcat kan niet naar het koppelpunt
schrijven.
Oplossing
Werk de machtigingen op het NAS-koppelpunt bij naar
777
met
chmod R
777<mount-point-directory>
indien de opslagserver op Linux OS draait. Probeer vervolgens de NAS-server
opnieuw aan Cisco WebEx Meetings Server te koppelen.
Kan geen opslagserver toevoegen
Probleem
U kunt geen opslagserver toevoegen.
Mogelijke oorzaak
De gebruiker van Cisco WebEx Meetings Server Tomcat kan niet naar het koppelpunt
schrijven.
Handleiding voor probleemoplossing van Cisco WebEx Meetings Server versie 2.5
46
Opnamen
Ontbrekende vergaderingopnamen op de Pagina's met hostopnamen