Cisco CISCO WEBEX SUPPORT CENTER WBS30
Шаг 4
Выберите Отобразить отчет.
Шаг 5
Чтобы экспортировать отчет в файл CSV для последующего импорта в редактор электронных
таблиц или другую программу, нажмите Экспорт отчета. Чтобы напечатать отчет, нажмите
Формат для печати.
таблиц или другую программу, нажмите Экспорт отчета. Чтобы напечатать отчет, нажмите
Формат для печати.
Просмотр отчетов WebACD
Процедура
Шаг 1
Открыв панель навигации, выберите Отчеты > WebACD, а затем выберите один из
перечисленных ниже отчетов.
перечисленных ниже отчетов.
• Инструмент создания запросов во время сеанса.
• Интенсивность потока вызовов.
• Операции представителя клиентской службы.
• Перенаправление URL.
• Очередь распределения.
Шаг 2
Укажите критерии поиска и нажмите Отобразить отчет.
Просмотр отчета о проводящихся совещаниях
Процедура
Открыв панель навигации, выберите Отчеты > Совещания, проводящиеся в данный момент.
Управление отчетами Event Center
Настройка отчетов инструментальной панели Event Center
Процедура
Шаг 1
Открыв панель навигации, выберите Отчеты > Event Center, а затем выберите Шаблоны отчета.
Руководство пользователя по администрированию веб-сайта WebEx
173
Создание отчетов
Просмотр отчетов WebACD