Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.6 故障排查指南
geldt dat u uw systeem opnieuw moet opbouwen met behulp van de noodherstelfunctie. Raadpleeg 'De
noodherstelfunctie gebruiken' van de Beheerhandleiding Cisco WebEx Meetings Server voor meer informatie.
noodherstelfunctie gebruiken' van de Beheerhandleiding Cisco WebEx Meetings Server voor meer informatie.
Problemen en storingen van de virtuele machine
Probleem
Uw virtuele machine crasht en werkt niet meer.
Mogelijke oorzaak
Oplossing
Probeer de volgende oplossingen uit te voeren:
•
Oplossing
Probeer uw virtuele machine opnieuw op te starten vanaf VMware vCenter.
•
Oplossing
Als u momentopnamen nam van uw virtuele machines, probeer dan een momentopname terug
te zetten.
Oplossing
Momentopnamen bevatten mogelijk niet alle configuratiegegevens en u moet
mogelijk configuratietaken uitvoeren om alle functies op uw systeem te herstellen.
Opmerking
•
Oplossing
Als u een opslagserver hebt geconfigureerd, kunt u proberen een noodherstelprocedure uit te
voeren om uw systeem te herstellen. Raadpleeg 'De functie Noodherstel gebruiken' in de
Beheerhandleiding voor meer informatie.
Beheerhandleiding voor meer informatie.
•
Oplossing
Indien de bovenstaande oplossingen uw probleem niet oplossen, neem dan contact op met de
Cisco TAC voor hulp. U kunt via de onderstaande URL contact opnemen met de TAC:
Virtuele machine is onbereikbaar wegens hardwarefout
Probleem
De primaire virtuele machine is onbereikbaar. Gebruikers kunnen geen toegang verkrijgen tot de
beheersite en hebben geen toegang tot de WebEx-site om vergaderingen te starten of plannen. Beheerders
kunnen geen SSH-verbinding maken met de virtuele machine. Er vindt geen failover plaats naar het systeem
met hoge beschikbaarheid.
kunnen geen SSH-verbinding maken met de virtuele machine. Er vindt geen failover plaats naar het systeem
met hoge beschikbaarheid.
Mogelijke oorzaak
De schijf waarop de primaire virtuele beheermachine wordt gehost, kan niet worden
geopend.
Oplossing
Gebruik VMware vCenter om de onbereikbare virtuele machine af te sluiten. Als u dit doet, kan de
failover naar het systeem met hoge beschikbaarheid worden uitgevoerd. Als het probleem met de hardware
is opgelost, neemt u contact op met Cisco TAC voor hulp met het herstellen van uw primaire virtuele machine.
is opgelost, neemt u contact op met Cisco TAC voor hulp met het herstellen van uw primaire virtuele machine.
Handleiding voor probleemoplossing van Cisco WebEx Meetings Server versie 2.6
89
Problemen met de virtuele machine
Problemen en storingen van de virtuele machine