Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.5 故障排查指南
Meeting-Aufzeichnungen sind auf den
Gastgeber-Aufzeichnungsseiten nicht verfügbar
Gastgeber-Aufzeichnungsseiten nicht verfügbar
Problem
Die Meeting-Aufzeichnungen sind auf keiner Gastgeber-Seite Aufzeichnungen verfügbar, obwohl
der Gastgeber die Aufzeichnung der Meetings aktiviert hat.
Mögliche Ursache
Es könnte ein Berechtigungsproblem am Speicherserver für den bestimmten
Bereitstellungspunkt vorliegen, auf welchen der Cisco WebEx Meetings Server zeigt (wählen Sie auf der
Administration-Site System > Servers > Speicherserver aus).
Administration-Site System > Servers > Speicherserver aus).
Lösung
Dies ist ein bekanntes Problem.
Die Meeting-Aufzeichnung erscheint nicht beim Gastgeber
Problem
Der Meeting-Gastgeber sieht auf der Seite Aufzeichnungen keine Meeting-Aufzeichnung für mehr
als 10 Minuten, nachdem das aufgezeichnete Meeting abgelaufen ist.
Mögliche Ursache
Ihr NBR WSS hat keine Lese-/Schreiben-Privilegien am Speicherserver.
Lösung
Wenn Sie einen Linux-Speicherserver verwenden, geben Sie folgenden Befehl ein:
chmon -R 777
mount
point directory. Wenn Sie die Meeting-Aufzeichnungen einholen möchten, die auf der Seite Aufzeichnungen
nicht generiert wurden, kontaktieren Sie bitte den TAC.
nicht generiert wurden, kontaktieren Sie bitte den TAC.
Die Schaltfläche „Aufzeichnen“ generiert einen
Server-Verbindungsfehler
Server-Verbindungsfehler
Problem
Wenn ein Meeting-Gastgeber versucht, in einem Meeting-Raum auf die Schaltfläche „Aufzeichnen“
zu drücken, zeigt der Meeting-Client eine Fehlermeldung an, dass die Verbindung zum Aufzeichnungsserver
unmöglich ist.
unmöglich ist.
Mögliche Ursache
Der Tomcat-Benutzer von Cisco WebEx Meetings Server kann auf dem
Bereitstellungspunkt nicht speichern.
Lösung
Aktualisieren Sie die Privilegien am NAS-Bereitstellungspunkt auf
777
per Anwendung von
chmod
R 777 <mount-point-directory>
, wenn der Speicherserver auf Linux OS läuft. Versuchen Sie anschließend,
den NAS-Server erneut an den Cisco WebEx Meetings Server anzubinden.
Speicherserver kann nicht hinzugefügt werden
Problem
Sie können keinen Speicherserver hinzufügen.
Cisco WebEx Meetings Server-Leitfaden zur Fehlerbehebung Version 2.5
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Aufzeichnungen
Meeting-Aufzeichnungen sind auf den Gastgeber-Aufzeichnungsseiten nicht verfügbar