Cisco Cisco WebEx Support Center WBS29.8 用户指南
Capítulo 1: ¿Es nuevo en Remote Support?
7
Qué es
Transfiera un archivo a un cliente u obtenga un archivo desde la computadora del
cliente en tiempo real con sólo hacer un par de clics. Ahora, puede enviar y recibir
archivos libremente con tamaños de hasta el ancho de banda que admita su conexión
a Internet.
Qué necesita
El permiso del cliente para enviar o recibir archivos
Opcional
. Una o varias carpetas listas para alojar los archivos que reciba.
Qué puede hacer
Durante una sesión, puede transferir archivos desde su computadora a la de un
cliente o viceversa. Una vez que un cliente le haya otorgado el permiso, podrá
transferir un solo archivo, varios archivos simultáneamente o una carpeta completa.
Imprimir desde la computadora remota del cliente
Imprima en una impresora local desde
la computadora remota del cliente.
la computadora remota del cliente.
Qué es
Durante una sesión de soporte, mientras controla una aplicación o el escritorio de un
cliente, puede imprimir un documento que reside en la computadora del cliente en la
impresora predeterminada de su computadora local en la ubicación actual.
Qué necesita
Esta característica activada para su sitio: si está característica no aparece,
comuníquese con el administrador de su sitio para obtener asistencia