Cisco Cisco Finesse 10.0(1) 用户指南

10 août 2016

Connexion au bureau Finesse
en mode Hybride, à la page
19

Les utilisateurs Non Single
Sign-On peuvent désormais
se connecter avec un nom
d'utilisateur différent.

Accepter les certificats du
Gadget des données temps
réel, à la page 23

Chrome est désormais pris en
charge pour accepter les
certificats pour le gadget
Données temps réel.

Connexion au bureau
Finesse, à la page 17

La fonctionnalité des
notifications du bureau
relatives aux appels entrants
a été ajoutée.

Déconnexion du bureau
Finesse, à la page 25

Changement de
comportement lors de la
déconnexion d'Agent Desktop
et de la reconnexion en raison
des modes Single Sign-On et
Hybride.

Connexion au bureau
Finesse, à la page 17

Les modes de connexion
Single Sign-On et Hybride au
bureau Finesse sont désormais
pris en charge.

Appel, à la page 26

L'option de suppression des
caractères spéciaux des
numéros de téléphone lors
d'un appel a été ajoutée.

Paramètres du navigateur
pour Firefox, à la page 17

La rubrique de comportement
du navigateur a été ajoutée
aux Paramètres du navigateur
pour Firefox.

Le document Guide d'utilisation du bureau Cisco Finesse pour Unified Contact Center Enterprise décrit
l'utilisation du bureau du superviseur et de l'agent Finesse.