Cisco Cisco Computer Telephony Integration Option 8.5 参考指南

Refer to the CTI OS System Manager's Guide for Cisco ICM/IPCC 
Enterprise & Hosted Editions for CTI OS Server installation instructions.

On the Communication Administration screen in Siebel 7, define a new 
Configuration and Profile object for each CTI OS server.

Install the Cisco Driver for Siebel 7 in the Communication Server. You must enter 
the full path name in the “LibraryName” parameter (see the configuration file, 
below).

If the Driver is installed in the BIN subdirectory of the Siebel Comm 
Server installation, then the LibraryName parameter can contain only the 
DLL file name and does not need to use the full path name.

If you accept all defaults during the Driver installation, the Driver is installed into 
the C:\Program Files\Cisco Systems\SiebelDriver directory. To ensure Siebel 
knows the location of the Driver, in the DEF file Driver "Library Name" 
parameter, add the location where the Driver is located. Be sure to add the 
complete path to the Sieb7CiscoCTI.dll by specifying the following in the DEF 
file:

[Driver:Cisco Driver]

      Library Name   = "C:\Program Files\Cisco 

Systems\SiebelDriver\Sieb7CiscoCTI.dll"

      Outbound Flag  = "Y"

      Channel String = "CISCO Phone"

      Channel Type   = "Voice"

      Icon File      = "voice.gif"

      Interactive    = "Y"

      Inbound Flag   = "Y"

If the Library Name = "Sieb7CiscoCTI.dll," then Siebel tries to load the 
DLL from the SiebSrvr/BIN directory. Refer to the Siebel Bookshelf for 
more details.

Edit the sample configuration file, cisco_default_ENU.def (shown below), 
distributed on the Cisco CTI Driver for Siebel 7 CD.