Cisco Cisco IP Phone 8841 用户指南

Se a chamada permanecer retida por muito tempo, recebe um sinal de alerta. Pode atender a chamada ou
obtê-la noutro telefone. Se não atender a chamada durante um determinado período de tempo, a mesma é
reencaminhada para outro destino (por exemplo, o correio de voz), conforme estabelecido pelo administrador.

Pode reter uma chamada ativa que tenha atendido no telefone e, em seguida, utilizar outro telefone no sistema
de controlo de chamadas para obter a chamada.

Pode reter apenas uma chamada no número de retenção de chamadas.

A sua chamada tem de estar ativa.

Passo 1 Prima Retenção e, em seguida, desligue.

O telefone apresenta o número onde o sistema reteve a chamada. A chamada retida é colocada em espera e
pode premir Retomar para retomar a chamada no telefone.

Passo 2 (Opcional) Comunique o número retido à pessoa que precisa de atender a chamada.

Pode atender uma chamada retida a partir de qualquer local da rede.

Precisa do número que foi utilizado para reter a chamada.

Introduza o número no qual a chamada está retida para obter a chamada.

Pode reter e obter uma chamada ativa através de um número de retenção de chamadas dedicado. Através da
retenção de chamadas direcionadas assistida, pode utilizar uma tecla para reter uma chamada ativa. O
administrador configura a tecla como uma linha de marcação rápida. Com este tipo de chamada direcionada,
pode utilizar os indicadores de estado da linha para monitorizar o estado da linha (em utilização ou inativa).

Prima Retenção de chamadas direcionadas BLF numa linha que apresente um indicador de estado de linha
inativa para uma retenção de chamadas direcionadas assistida.