Cisco Cisco Identity Services Engine 1.2 信息指南

这种情况有以下几种解决方法：

• 如果您尝试添加的是打印机等外接设备，您需要联系帮助中心，以确定设备的当前所有者并让其帮助您解决此

问题。

• 无论要添加什么类型的设备，您都可以联系帮助中心，他们可以确认是谁注册了该设备，并从数据库中将其删

除，以便您能够重新注册。

我在尝试添加额外的设备时遇到错误，系统提示我已达到最大设备数量。 我如何才能添加此设备？

问：

系统管理员会确定每个人可添加到网络中的设备数量。 如果达到此限制，则需要删除一个已有设备才能添加新的设
备。

答：

我输入了错误的设备 ID， 我该如何纠正？

问：

您只能使用 Edit 功能来更改设备说明。 如果要更改设备名称或设备 ID，应首先使用 Delete 选项删除该设备，然后使
用 Add 选项重新将其添加到门户。

答：

删除丢失、被盗和不使用的设备

如果我有设备丢失了，该怎么办？

问：

您应首先联系服务中心，确认您公司的相关政策。 要在第一时间阻止捡到丢失设备的人访问您公司的网络，请在列
表中选择丢失的设备，然后点击 Lost。 系统会阻止被识别为丢失设备的设备连接到网络，并将此类设备的状态从
Registered 更改为 Lost。 此外，如果设备已在移动设备管理 (MDM) 系统中注册，您可以取消该设备的注册。

答：

我最近找回了丢失的设备，如何能将它重新连接到网络？

问：

您应首先联系服务中心，确认您公司的相关政策。 要允许设备重新访问网络，请在列表中选择相应的设备，然后点
击 Reinstate。 这样，设备无需额外调配即可连接到网络。

答：

如果我有设备被盗了，该怎么办？

问：

您应首先联系服务中心，确认您公司的相关政策。 要在第一时间阻止被盗设备访问您公司的网络，请在列表中选择
丢失的设备，然后点击 Stolen。 系统会阻止被识别为被盗设备的设备连接到网络，并将此类设备的状态从 Registered
更改为 Stolen。

答：

如何能将找回的被盗设备重新连接到网络？

问：

您应首先联系服务中心，确认您公司的相关政策。 要允许被盗设备重新访问网络，请在列表中选择相应的设备，然
后点击 Reinstate。 恢复后的设备将显示为 Not Registered 状态，必须进行调配才能连接到网络。 下次尝试将恢复后
的设备连接到网络时，该设备将再次执行自带设备调配过程。

答：

如何删除不再使用的设备？

问：