Cisco Headend System Release 2.7 故障排查指南

 

78 

4024428 Rev B 

A dedicated debug set-top is very useful for troubleshooting purposes, especially 

when EAS messages generate detailed debug logs. 
Note: The switched power supply on the set-top is not powered on or off by the 

EAS. 
Follow these procedures to troubleshoot the set-top configuration and performance. 
1  Verify that the set-top is powered on and tuned to a digital channel when 

sending an EAS message. 

2  Verify that the volume levels on both the set-top and the television set are 

accurate. 

3  Verify that the MMM Server is working by sending an EAS test message from 

the ISDS GUI with text content only. 
Important: All subscribers will receive the EAS test message unless you set up a 

test environment. We recommend that you set up test hubs (for example, using 

FIPS filtering) that are not on your production system. That way, subscribers will 

not receive the test messages. 

4  Verify that the out-of-band Broadcast File System (OOB BFS) is operational by 

sending an EAS test message with audio content only. 

5  Verify that the EAS client on the set-top is operational by sending an EAS test 

message with both text and audio.