Cisco Cisco Unified Provisioning Manager 8.5 白皮書

 

 

© 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. This document is Cisco Public Information. 

Page 69 of 71 

Batch Operations 

Orders 

Unable to cancel an order in the Hold state. 

The Hold state is a valid state for an order. An order goes to this state if the user selects Abort the remainder of 

the order from the workflow process manager when an order has encountered a failure. This is equivalent to 

canceling the order after a recoverable or unrecoverable error, indicating to the system not to process the order 

any further. No action, such as cancel, can be taken on an order in this state as it has run its course of processing. 

Call Pickup Group 

CPG provisioning too slow. 

There might be multiple provisioning requests being sent to the UCMs for each directory number in the CPG. It is 

recommended to separate the directory numbers into multiple chunks and to update the CPG chunk by chunk. 

LDAP Synchronization 

After synchronizing a user from an LDAP server, you cannot log in to UPM with that user. 

UPM creates login accounts for users only if the CreateSelfCareAccounts rule is enabled while creating that user. 

So delete that user in UPM, enable the CreateSelfCareAccounts rule and run the LDAP sync again so that the 

user is created again. Now try to log in to UPM with that user. 

After you successfully run an LDAP sync, user details (updated in LDAP) are not getting updated in UPM. 

Customer has probably set the Update Existing User Details field to “Do not update.” In this case, UPM will not 

update any existing users’ details. Change the value for the Update Existing User Details field to “All fields” so that 

all the existing users’ fields are updated during the sync. 

Cisco Unified Computing System 

UPM seems unstable with processes like NICE Server crashing in a UCS environment. 

Check all the versions of the underlying components against the UCS supported list.