Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 产品宣传页
2-11
Příručka uživatele aplikace Cisco CallManager Attendant Console
OL-6598-01
Kapitola 2 Začínáme pracovat s aplikací Cisco IPMA Assistant Console
Začínáme pracovat s aplikací Assistant Console
–
animovanou ikonou označující stav hovoru (vyzvánějící, spojený nebo
přidržený),
přidržený),
–
ID volajícího,
–
ukazatelem délky hovoru.
Tipy
•
Při přepojování hovoru manažerovi musíte zadat skutečnou linku (ne
paralelní linku). Skutečnou telefonní linku manažera najdete na panelu Moji
manažeři aplikace Assistant Console.
paralelní linku). Skutečnou telefonní linku manažera najdete na panelu Moji
manažeři aplikace Assistant Console.
•
Pro hovory, které uskutečníte nebo přijmete na své vlastní lince, nemůžete
použít funkce přepojení do hlasové schránky nebo okamžitého odklonění.
Můžete je používat pouze u hovorů, které přijmete na lince manažera.
použít funkce přepojení do hlasové schránky nebo okamžitého odklonění.
Můžete je používat pouze u hovorů, které přijmete na lince manažera.
•
Pokud pracujete s aplikací Cisco IPMA v režimu sdílené linky, poznáte, zda
manažer nebo jiný asistent přijal hovor, podle toho, že vedle linky manažera
bliká dvojitá červená šipka.
manažer nebo jiný asistent přijal hovor, podle toho, že vedle linky manažera
bliká dvojitá červená šipka.
Související témata
•
•
•
•
Používání panelu Moji manažeři
Pomocí panelu Moji manažeři aplikace Assistant Console můžete sledovat stav
hovorů a funkcí jednotlivých manažerů. Na tomto panelu také můžete aktivovat a
deaktivovat funkce manažera.
hovorů a funkcí jednotlivých manažerů. Na tomto panelu také můžete aktivovat a
deaktivovat funkce manažera.
Poznámka
Funkce Nerušit, Odklonit vše, Sledování asistenta, Filtrování hovorů a Režim
filtru jsou k dispozici pouze v režimu paralelní linky.
filtru jsou k dispozici pouze v režimu paralelní linky.
popisuje údaje zobrazené v jednotlivých sloupcích na panelu Moji
manažeři.