Samsung S19E450MR 用户手册
99
9 Problemen oplossen
9
Problemen oplossen
9.1
Vereisten voordat u contact opneemt met het
klantenservicecentrum van Samsung
klantenservicecentrum van Samsung
9.1.1
Het product testen
Voordat u met de klantenservice van Samsung belt, kunt u het product als volgt testen. Als het
probleem zich blijft voordoen, kunt u contact opnemen met de dichtstbijzijnde klantenservice van
Samsung.
Controleer of uw product normaal werkt door gebruik te maken van de testfuncties van het product.
Als het scherm uit is en het aan-uitlampje knippert, ook al is het product correct aangesloten op de
computer, voer dan een zelfdiagnose uit.
1
Schakel zowel de computer als het product uit.
2
Trek de kabel uit het product.
3
Product inschakelen.
4
Als het bericht
Check Signal Cable
wordt weergegeven, werkt het product correct.
Als er geen beeld wordt weergegeven, controleert u het computersysteem, de videocontroller en
de kabel.
9.1.2
De resolutie en frequentie controleren
Bij een modus die de ondersteunde resolutie overtreft (zie "10.15 Tabel Standaardsignaalmodi") wordt
kort het bericht
Not Optimum Mode
weergegeven.
9.1.3
Controleer het volgende.
Installatieprobleem (PC-modus)
Problemen
Oplossingen
Het scherm wordt constant in- en uitgeschakeld.
Controleer of de kabel goed is aangesloten
tussen het product en de computer en of alle
connectors goed vastzitten. (Zie "2.2 Een pc