Samsung PH49F 用户手册

要求維修時，如為以下情況，則即使在保固期限內，也會針對維修人員到場服務收取費
用。

產品的清潔、調整、使用說明、重新安裝等。

•  如果維修人員提供產品使用方法說明，或只是簡單調整選項而未拆解產品。
•  如果問題是網際網路、天線、有線訊號等外部環境所導致。
•  如果是首次安裝所購買的產品後，進行重新安裝或額外連接裝置。
•  如果是產品因為要移動到其他位置或搬家等因素而重新安裝。
•  如果是客戶因為其他公司的產品而要求說明如何使用的情況。
•  如果客戶要求說明如何使用網路或其他公司的程式。
•  如果客戶要求為產品安裝軟體和進行設定。
•  如果維修人員幫忙清除/清潔產品內部的灰塵或異物。
•  如果客戶是透過在家購物或線上購買產品後，額外要求進行安裝。

產品損壞是因為客戶的處理不當或維修錯誤
如果產品損壞是下列原因所造成：

•  外力撞擊或掉落。
•  使用非 Samsung 指定的消耗品或另外購買的產品。
•  維修是由外包服務公司或 Samsung Electronics Co., Ltd. 夥伴以外的工程師所執行。
•  客戶對產品進行改裝或維修。
•  以不正確的電壓或非授權的電器連接後使用產品。
•  未遵照使用者手冊的「注意」提醒。

•  如果產品因天然災害（閃電、火災、地震、水災損害等）而故障。
•  如果耗材元件都用完（電池、碳粉、日光燈、振動器、燈、過濾器、色帶等）。

如果客戶在產品沒有瑕疵狀況下要求提供服務時，可能會收取服務費用。所以請先閱
讀使用者手冊。