Samsung SM-T700 用户手册

Solución de problemas

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•  Si coloca un protector de pantalla o accesorios opcionales en la pantalla táctil, esta podría no 

funcionar correctamente.

•  Si tiene guantes puestos, si no tiene las manos limpias al pulsar la pantalla táctil, o si pulsa la 

pantalla con objetos puntiagudos o con las yemas de los dedos, la pantalla táctil podría no 
funcionar correctamente.

•  Es posible que la pantalla táctil no funcione correctamente en ambientes húmedos o si se moja.
•  Reinicie el dispositivo para eliminar cualquier error de software temporal.
•  Asegúrese de que el software del dispositivo esté actualizado a la versión más reciente.
•  Si la pantalla táctil está rayada o dañada, acuda a un Centro de Servicio de Samsung.

Pruebe las siguientes soluciones. Si el problema persiste, comuníquese con un Centro de Servicio de 
Samsung.

Si el dispositivo se bloquea o se congela, es posible que sea necesario cerrar las aplicaciones o 
apagar y volver a encender el dispositivo.

Si el dispositivo se congela o no responde, mantenga presionada la tecla Encendido/Apagado y la 
tecla Volumen hacia abajo al mismo tiempo durante más de 7 segundos para reiniciarlo.

Si los métodos que figuran más arriba no resuelven el problema, restablezca los valores 
predeterminados.
En la pantalla de aplicaciones, pulse Ajustes 

→ GENERAL → Realizar copia de seguridad y 

restablecer 

→ Restablecer valores predeterminados → RESTABLECER DISPOSITIVO → ELIMINAR 

TODO. Antes de restablecer los valores predeterminados, recuerde realizar copias de seguridad de 
todos los datos importantes almacenados en el dispositivo.