Samsung 24'' monitors E650X 用户手册
115
Додаток
Додаток
Відповідальність за платні послуги (вартість для клієнтів)
У разі запиту послуги, що не передбачена гарантією, можливе стягнення плати за послуги
фахівця з технічної підтримки у наведених нижче випадках.
Проблема не пов’язана з несправністю виробу
Очищення виробу, налаштування, пояснення роботи, переустановлення тощо.
z
Якщо фахівець з технічної підтримки дає вказівки з використання продукту або просто
налаштовує опції без демонтажу виробу.
z
Якщо несправність викликана зовнішніми факторами. (Інтернет, антена, провідний сигнал і т.
п.)
z
Якщо виріб перевстановлено або до нього підключено додаткові пристрої після першого
встановлення придбаного виробу.
z
Якщо виріб перевстановлено через зміну місця розташування або перевезення до іншого
приміщення.
z
Якщо клієнт звертається із проханням надати інструкції з використання продукту іншого
виробника.
z
Якщо клієнт звертається із проханням надати інструкції з використання мережі або програм
іншого виробника.
z
Якщо клієнт звертається із проханням встановити програмне забезпечення та налаштувати
роботу виробу.
z
Якщо фахівець технічної підтримки очищає виріб усередині від пилу або сторонніх речовин.
z
Якщо клієнт звертається із проханням встановити додатковий виріб, придбаний на дому або
через Інтернет.
Виріб пошкоджено з вини клієнта
Виріб пошкоджено через його неправильне використання або неправильний ремонт з боку
клієнта.
Якщо пошкодження виробу викликано однією з наступних причин:
z
виріб впав або зазнав зовнішнього впливу;
z
використовувалися незатверджені компанією Samsung матеріали або продукти, що
продаються окремо;
z
ремонт виконувався сторонньою особою, а не інженером компанії-партнера з надання послуг
компанії Samsung Electronics Co, Ltd.
z
здійснення модернізації або ремонту з боку клієнта;