Konica Minolta Pi3505e 用户手册

Troubleshooting

Pi3505e Printer Driver

7-1

This chapter explains the troubleshooting procedures for possible 
malfunctions.  Perform the troubleshooting procedures given below when 
the copier is unable to print even if you execute a print command from your 
PC.

If the problem persists after all these procedures have been performed, 
read the User Manual of the copier.

A message appears on the 
PC screen, saying 
something to the effect that 
“no printers are connected”, 
“no paper is loaded”, or 
“LPT1 write error”.

An error is probably present 
in the copier.

Check the control panel of 
the copier.

The printer cable or network 
cable is disconnected.

Check that the printer cable 
or network cable is 
connected properly to the PC 
and controller.

Printing does not start 
despite the completion of 
printing setup on the PC.

An error is probably present 
in the copier.

Check the control panel of 
the copier.

The printer cable or network 
cable is disconnected.

Check that the printer cable 
or network cable is 
connected properly to the PC 
and controller.

The printer driver selected 
for printing is not compatible 
with the controller.

Check the printer name 
selected in the “Print” dialog 
box.

A print job yet to be 
processed is loaded in the 
copier, causing the printer to 
wait.

Check with the job list on the 
copier control panel to check 
for print order.

Continuation from previous 
page (Printing does not start 
despite the completion of 
printing setup on the PC.)

The print job is locked.

Check with the job list on the 
copier control panel to see if 
the print job in question is 
locked. If so, unlock it.

The connection of the 
controller to the network is 
yet to be established.

Consult the network 
administrator.

If the copy track function is 
active, an illegal access 
number might have been 
entered.

Enter the correct access 
number.