Smartbow GmbH W010 用户手册

 

 

Page 19 of 34 

In case of a fault in your 

SMARTBOW

 Wallpoint covered by this warranty, MKWE ensures the 

repair or the replacement of the 

SMARTBOW

 Wallpoint. The decision whether to repair or 

replace the SMARTBOW Wallpoint will be made by MKWE. For this reason MKWE will decide if 

the sent 

SMARTBOW

 Wallpoint will be replaced in the same quality and function. 

 

We assume no guarantee for expendable materials, which mean parts which must be replaced 

at regular intervals.  

 

If it turns out during the repair, that it is an error that is not covered by warranty, MKWE reserves 

the right to charge a handling fee as well as the costs for the repair (material and labour) which 

refers to an estimate. 

 

MKWE makes no guarantees for failure and damage caused by external influences (heat, 

water, lightning, etc.), accidental damage, improper use, changes, alterations and extensions 

made on the 

SMARTBOW

 Wallpoint, use of foreign parts, neglect, improper packaging, 

improper storage or loss in returning the 

SMARTBOW

 Wallpoint. 

 

This warranty is void if the defect in the SMARTBOW Wallpoints is caused by maintenance or 

repair, which was performed by someone else than the MKWE or an authorized service partner. 

The warranty also void if labels or serial numbers of the SMARTBOW Wallpoints or a 

component of the SMARTBOW Wallpoints is changed or made illegible.  

 

Before returning the Wallpoint to MKWE we recommend to contact us via the support hotline or 

by mail. You will receive further information on how you can make your claim under warranty. 

 

The SMARTBOW support is available under support@smartbow.at or +43 (0) 7732 3711-175).