Samsung BN59-01012A 数据表

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5. Problemlösung

Betriebssystem-Probleme

Allgemeine Probleme unter Windows

Zustand

Lösungsvorschläge

Während der Installation wird
die Meldung „Datei wird
verwendet“ angezeigt.

Beenden Sie alle Anwendungen. Löschen Sie sämtliche Software aus dem Startup-Ordner, und starten Sie Windows erneut.
Installieren Sie den Druckertreiber neu.

Die Meldung „Allgemeine
Schutzverletzung“, „BU
Ausnahmebedingung“, „Spool
32“ oder „Der Vorgang ist
nicht gestattet“ erscheint.

Schließen Sie alle anderen Anwendungen, starten Sie Windows neu und versuchen Sie erneut zu drucken.

Die Meldungen „Druckvorgang
fehlgeschlagen“ und „Beim
Drucken trat ein
Zeitüberschreitungsfehler auf“
werden angezeigt.

Diese Meldungen werden u. U. während des Druckens angezeigt. Warten Sie, bis das Gerät den Druckvorgang abgeschlossen hat.
Wenn die Meldung im Bereitschaftsmodus oder nach Abschluss des Druckvorgangs angezeigt wird, überprüfen Sie die Verbindung
und/oder ob ein Fehler aufgetreten ist.

Samsung Printer Experience
wird nicht angezeigt, wenn Sie
Weitere Einstellungen
anklicken.

Samsung Printer Experience wurde nicht installiert. Laden Sie die Anwendung vom Windows Store(Store) herunter und
installieren Sie sie.

Es werden keine
Geräteinformationen
angezeigt, wenn Sie das Gerät
unter Geräte und Drucker
anklicken.

Überprüfen Sie dieDruckereigenschaften. Klicken Sie auf die Registerkarte Ports.

(Systemsteuerung > Geräte und Drucker > Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Druckersymbol und wählen Sie
Druckereigenschaften)

Wurde der Port für Datei oder LPT eingerichtet, entfernen Sie die Markierung und wählen Sie TCP/IP, USB, oder WSD.