Auerswald COMpact 4410 USB 90494 用户手册

Fehlermöglichkeiten

Telefon zur Verfügung. Stellen Sie diese ebenfalls auf 300 ms ein
(siehe Bedienungsanleitung des Telefons) und lassen Sie damit die
Tk-Anlage die „Flash-Zeit lernen“ (siehe 

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Der Gerufene spricht möglicherweise gerade. Versuchen Sie es
später noch einmal.

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Prüfen Sie, ob das Telefon die für die Rückfrage mit einem externen
Gespräch mindestens benötigte Teilamtberechtigung für Dienstge-
spräche besitzt.

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Überprüfen Sie, ob die interne Apothekerschaltung für den Klingel-
taster und das betreffende Telefon eingeschaltet wurde.

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Überprüfen Sie, ob die CLIP-Funktion mit Telekom-Türsignal am
betreffenden Telefon eingeschaltet wurde.

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Prüfen Sie, ob das Telefon die für das Pick-up eines externen
Gespräches mindestens benötigte Teilamtberechtigung für Dienst-
gespräche besitzt.

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Möglicherweise sind gerade die beiden Nutzkanäle des internen
S

0

-Ports belegt.

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Die Funktionen Gesprächsübernahme und Pick-up verwenden
denselben Funktionsablauf. Schalten Sie die Gesprächsüber-
nahme per COMset an allen Telefonen aus. Die Erlaubnis zur
Gesprächsübernahme ist nur sinnvoll an Anrufbeantwortern.

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Überprüfen Sie die Richtigkeit des Passworts.

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Haben Sie Ihr Errichter-Passwort vergessen, das Sie für den
Zugang mit COMset benötigen, wenden Sie sich bitte an den Her-
steller.

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Tritt das Problem an einem internen S

0

-Port auf, ist dieser eventuell

für PC-Programmierung gesperrt. Versuchen Sie es, wenn möglich,
an einem anderen S

0

-Port, an der USB-Schnittstelle oder an der

seriellen Schnittstelle. Notfalls kann bis zu 2 Minuten nach einem
Anlagenreset auf alle internen S

0

-Ports zugegriffen werden.

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Tritt das Problem an einem internen S

0

-Port auf, übermittelt die ver-

wendete ISDN-PC-Karte evtl. keine MSN (zur Umgehung dieses
Problems muss per COMset für den betreffenden S

0

-Port ein Teil-

nehmer als „ISDN-PC-Karte“ eingerichtet werden; die Tk-Anlage
benutzt dann automatisch diesen Teilnehmer.). Versuchen Sie es,
wenn möglich, an einem anderen S

0

-Port oder an der seriellen

Schnittstelle.

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Tritt das Problem bei einer Fernprogrammierung über einen inter-
nen S

0

-Port auf, haben Sie bei Eingabe der Kunden-Rufnummer

eventuell die Amtzugangsziffer vergessen.

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Sollte Ihnen keiner dieser Punkte weiterhelfen, besteht noch die
Möglichkeit, die Anlage per Knopfdruck zu initialisieren (

).

Dabei werden alle Einstellungen in den Auslieferzustand gesetzt
(Errichter- und Benutzer-Passwort bleiben erhalten). Außerdem
bekommen die einzelnen Teilnehmer interne Rufnummern zuge-
wiesen (interne Rufnummernverteilung). Wie dieser Auslieferzu-
stand und die interne Rufnummernverteilung im Einzelnen
aussehen, erfahren Sie auf 

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Überprüfen Sie, ob die Einstellung bestimmter Funktionen (Anruf-
weiterschaltung, Fernschalten, manuelle Konfigurationsumschal-
tung) oder aller Funktionen für den betreffenden Teilnehmer
verboten wurde.

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Wurde ein Programmierapparat eingerichtet, sind die Betreiber-
Einstellungen nur noch von diesem Telefon aus möglich.

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Wurde das Telefon als direkter Amtapparat (keine 0 zum Amt) ein-
gerichtet, müssen Sie beim Programmieren vorher zweimal die
Sternchen-Taste betätigen.

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Der angeschlossene PC hat in den Suspend-Modus geschaltet.
Bewegen Sie kurz die am PC angeschlossene Maus.

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Der USB-Port ihres USB-Hubs – sofern vorhanden – ist abgeschal-
tet worden. Eine Ursache dieser Abschaltung sind elektromagneti-
sche Störungen in der Umgebung des USB-Hubs, die diesen
veranlassen, den Port abzuschalten. Für die Behebung dieses
Problems gibt es von Microsoft einen verbesserten Treiber. Nähere
Informationen dazu finden sie auf der Internet-Seite (Englisch):
- http://support.microsoft.com/support/kb/articles/Q236/9/34.ASP
Den zur Fehlerbehebung benötigten Treiber für Windows 98 zweite
Ausgabe (98 SE) erhalten sie von Microsoft unter folgenden Ruf-
nummern:
- Deutschland:

0180 5 67 22 55

- Österreich:

01 50222 22 55

- Schweiz:

0848 80 22 55

Sie müssen dort einen Hotfix für das USB-Problem Q236934 anfor-
dern und bekommen dann von Microsoft den neuen Treiber
usbhub.sys zugeschickt.