Samsung BN59-01012A 数据表

331

6. Rozwiązywanie problemów

Problemy związane z systemem operacyjnym

Typowe problemy w systemie Windows

Stan

Sugerowane rozwiązania

Podczas instalacji pojawia
się komunikat „Plik w użyciu”

Zamknij wszystkie aplikacje. Usuń wszystkie aplikacje z grupy Autostart, a następnie uruchom system Windows ponownie.
Ponownie zainstaluj sterownik drukarki.

Wyświetlane są komunikaty:
„Ogólny błąd ochrony”,
„Wyjątek OE”, „Spool 32” lub
„Niedozwolona operacja”

Zamknij wszystkie aplikacje, uruchom ponownie system Windows i ponownie wydrukuj zadanie.

Pojawiają się komunikaty:
„Drukowanie nie powiodło
się”, „Przekroczony limit
czasu drukarki”.

Takie komunikaty mogą zostać wyświetlone podczas drukowania. Wystarczy zaczekać, aż urządzenie zakończy drukowanie.
Jeżeli komunikat pojawi się w trybie gotowości lub po ukończeniu drukowania, sprawdź połączenie i/lub określ, czy wystąpił
błąd.

Aplikacja Samsung Printer
Experience nie jest
wyświetlana po kliknięciu opcji
więcej ustawień.

Aplikacja Samsung Printer Experience nie jest zainstalowana. Pobierz aplikację ze Store(Sklep)Windows i zainstaluj ją.

Informacje o urządzeniu nie są
wyświetlane po kliknięciu
urządzenia w opcji Urządzenia
i drukarki.

Sprawdź Właściwości drukarki. Kliknij kartę Porty.

(Panel sterowania > Urządzenia i drukarki > Prawym przyciskiem myszy kliknij ikonę drukarki i wybierz opcję Właściwości
drukarki)

Jeśli w ustawieniach portu wybrano Plik lub LPT, usuń zaznaczenie tych opcji i wybierz TCP/IP, USB lub WSD.

Zostanie wyświetlone okno z
komunikatem o błędzie.