Jagermeister Beverage Dispenser JEM 用户手册

 

- 25 - 

 

 

Before contacting Tap Machine Technical Support log on to 

www.tapmachine.com

 

and read the FAQ section.   
 

To process a request we will require the following information from you: 
 

Serial Number and Date Code – The serial number and date codes 
are located on the front page of this user manual and on the serial 
number tag located on the rear of the machine. 

 
2. 

Name of purchaser and/or account name.  We need the name of 
the original purchaser of the machine, and if it is being used in a bar 
or restaurant - the name of the location it is being used. 

 

If you did not purchase the machine from Tap Machine Inc., we 
need the date of purchase and the name of the company you 
purchased the machines from.  

 
If you send us an e-mail or leave a voicemail message, and expect a reply, include a 
telephone number INCLUDING THE AREA CODE (or e-mail address) and the name of 
a person to contact in addition to the information required above.   
 
Be sure to include in an e-mail, or be able to tell a technician if you call, what if anything 
you have tried to do to remedy the problem, has the machine been recently moved or 
cleaned, etc.  If you use the online guide, please be able to tell us what point it directed 
to contact technical

 support. 

 

 

Online Form 

 

www.tapmachine.com/service/index.html

 

 

 

Direct E-Mail 

 

service@tapmachine.com

 

 

 
 

By Telephone 

 

 

(800) 713-8881 

9 AM to 5 PM ET, M-T except holidays. Friday 9 AM to 12 

NOON ET. 

  Voicemail is available during non-business hours

. 

 

 

General Questions 

 

www.tapmachine.com/service/emailinfo.html

 

Or E-Mail us directly at 

info@tapmachine.com